5S咨询公司指出输血服务科现场5S管理活动实施是指整理、整顿、清洁、清扫、态度。输血服务科在血液制备、血液隔离与放行、血液保存、发放与运输、血液库存管理、血液收回、投诉与输血不良反应报告等相关输血服务工作的安全生产、质量管理、环境保护等方面都有相当高的要求。实施5S管理活动可以使工作落实到岗，责任到人；做到岗位有职责，工作有标准，不仅提高了工作效率，也便于资料档案的管理。

一、5S管理—效率和安全始于整理

整理是区别需要和不需要的东西。需要的东西限量堆放，及时周转；不需要的东西及时处理，包括闲置物、废弃物等，有必要的标识。

（1）、整理的目的是：

①改善和增加作业面积；

②现场无杂物，行道通畅，提高工作效率；

③减少磕碰的机会，保障安全，提高质量；

④消除管理上的混放、混料等差错事故；

⑤有利于减少库存量，节约资金；

⑥改变作风，提高工作情绪。

（2）、整理的要求是：供血作业场所的布局应满足业务需求，流程要合理有序，防止人员和血液受到污染。单独设置相应作业区，并满足相应的功能要求。供血所用的物料符合国家相关标准，不得对献血者健康和血液质量产生不良影响。按照管理制度对供血物料的储存、使用等进行规范管理。

（3）、整理的方法是：

①改良岗位人员的排班，加大现场整理和消毒隔离力度；

②对工作现场的现实摆放和停滞的各种物品进行分类，区分什么是现场需要的，什么是现场不需要的，按物资品种名称作好标识；

③对于现场不需要的物品，诸如用剩的材料、过期的耗材、多余的垃圾、废品、多余的器具、报废的设备、个人的生活用品等，坚决清理出工作现场；④对于准备间、贮物柜或抽屉，设备前后、通道左右以及现场的各个死角，都要彻底搜寻和清理，达到现场无不用之物；

⑤通过整理，及时清点所需耗材和用物，使之得到有效补充，确保工作正常开展。

二、5S管理—整顿是将需要的东西排列起来，达到定置管理要求

包括准备间、贮物柜或抽屉、操作台、文件夹等处。何物在何处、举手可得，用完物归原处，尤其是常用的器具、用物等。

（1）、整顿的目的是：

①物品摆放要有固定的地点和区域，以便于寻找，消除因混放而造成的差错；

②物品摆放地点要科学合理。例如，根据物品使用的频率，经常使用的东西应放得近些（如放在作业区内），偶而使用或不常使用的东西则应放得远些（如集中放在准备间或贮物柜某处）；

③物品摆放目视化，使定量装载的物品做到过日知数，摆放不同物品的区域采用不同的标记加以区别。

（2）、整顿的要求是：血液存放区，应分别设置待检测血液隔离存放区、合格血液存放区和报废血液隔离存放区，根据储存要求将不同品种和不同血型的血液分开存放，并有明显标识；对温度、湿度或其它条件有特殊要求的物料，也应按规定条件储存，并有效持续监控；供血作业场所包括成分制备间、待检库、发血室应具有安全有效的应急供电设施；消防、污水处理、医疗废物处理等设施符合国家的有关规定。

（3）、整顿的方法是：

①通过前一步整理后，对工作现场需要留下的仪器、器具、物品（如：热合机、接管机、推车、器具、血液周转箱、分浆夹等）进行科学合理的布置和摆放，以便用最快的速度取得所需之物，在最有效的规章、制度和最简捷的流程下完成作业；

②成分分离所需耗材摆放要有固定的地点和区域，有利于提高工作效率和产品质量，保障血液安全；

③血液储存分成品库、待检库，按照品种、血型、规格、有效期分别存放，并在储血冰箱（柜）做好明显标识，确保发血人员按照操作规范标准要求操作。

三、5S管理—清扫一切杂物和废弃物

分为随时清扫，定期清扫两种，随时将生活垃圾和医用废弃物等收放在规定的位置。每班清扫，每周未对各点各处再进行重点清扫，要防止将废弃物堆至隐蔽处或不得已才予以扫除，更不许将生活垃圾和医用废弃物混放或不及时清除。

（1）、清扫的目的是：

①自己当班使用的物品，如设备、器具等，要自己清扫，而不要依赖他人，为按要求清扫不交班；

②对设备的清扫，着眼于对设备的维护保养。清扫设备要同设备的点检结合起来，清扫即点检；清扫设备要同时做设备的润滑工作，清扫也是保养；

③清扫也是为了改善。当清扫地面发现有飞屑和油水泄漏时，要查明原因，并采取措施加以改进。

（2）、清扫的要求是：血液的保存地点应具有防火、防盗和防鼠等措施，未经授权人员不得进入。血液制备环境应当整洁卫生，定期有效消毒，进行环境温度控制，保证血液的安全性和有效性。血液的保存设备应运行可靠，温度均衡，有温度记录装置和报警装置。对保存状态进行监控，包括持续的温度及其它保存条件的监测和记录，确保血液始终在正确的条件下保存。

（3）、清扫的方法是：

①每日把工作场所打扫干净；

②做好设备的日常维护和清洁保养工作，设备异常时马上修理，使之恢复正常；

③工作现场在操作过程中，尤其是成分制备过程中会产生医用垃圾、生活垃圾等，或偶尔有血液外渗现象，从而使工作现场变脏或变乱，脏的现场会使设备精度降低，故障多发，影响血液质量，使安全事故防不胜防；脏的现场更会影响人们的工作情绪，使人不愿久留。因此，必须通过清扫活动来清除那些脏物，并严格按照消毒隔离制度处理，创建一个明快、舒畅的工作环境。

四、5S管理—清洁是要求设备设施等保持清洁卫生

按要求定期擦拭设备设施和器械，对需润滑的点位应按规定润滑，但要防止润滑油（液）泄漏；做到关键部位无浮灰，一般部位无积尘，操作台面、血液传递窗、贮物柜、送血箱、试剂冰箱里干净卫生。

（1）、清洁的目的是：

①操作环境不仅要整齐，而且要做到清洁卫生，保证工作人员身体健康，提高工作热情；

②不仅物品要清洁，而且工作人员自身身也要做到清洁，如工作服要清洁，仪表要整洁，及时更换工作服，操作前后修指甲、洗手等；

③工作人员不仅要做到形体上的清洁，而且要做到精神上的“清洁”，待人要讲礼貌、要尊重别人，发血窗口做到文明服务；

④要使环境不受污染，进一步消除混浊的空气、粉尘、噪音和污染源。

⑤整理、整顿、清扫之后要认真维护，使现场保持完美和最佳状态。清洁，是对前三项活动的坚持与深入，从而消除发生安全事故的根源。创造一个良好的工作环境，使职工能愉快地工作。

（2）、清洁的要求是：设备的配置应能满足血站业务工作的需要；

5S管理咨询公司强调必须建立和实施设备的确认、维护、校准和持续监控等管理制度，以保证设备符合预期使用要求。计量器具应符合检定要求，有明显的定期检定合格标识；大型和关键设备均应以惟一性标签标记，明确维护和校准周期，档案应有专人管理，有使用、维护和校准记录；有故障或者停用的设备应有明显的标示，以防止误用；制定供血过程中关键设备发生故障时的应急预案，应明确应急措施相互关联的部门及人员的职责，并保证有效的沟通。应急措施应不影响血站的正常工作和血液质量。

（3）、清洁的方法是：

①每日按照消毒隔离原则配制规定浓度的消毒液，对操作间地面、台面、器械、器皿进行清洁；

②操作前工作人员做好自身准备，及时更换清洁的工作服，操作前后修指甲、洗手等；

③进净化间操作，严格执行无菌操作技术要求；

④工作现场每日作好空气消毒工作并记录；

⑤努力提高自身服务能力，为临床各用血单位提供满意、优质的服务；

五、修身是指培养良好的5S管理习惯

做到岗位职责清楚、卫生区域分明，堆放清扫要求明确。做到自查、互查和上级巡查相结合，经常讲评，奖勤罚懒，逐步培养持之以恒的、自觉的好习惯。修身即教养，努力提高人员的修身，养成严格遵守规章制度的习惯和作风，这是"5S"活动的核心。没有人员素质的提高，各项活动就不能顺利开展，开展了也坚持不了。所以，抓5S管理活动，要始终着眼于提高人的素质。