一、护士部5S管理目的  

为了实现医疗管理水平和职工素养的跨越式提升，营造干净、整洁、温馨、舒适、安全的就医环境，改善患者的就医体验，提升患者满意度。5S现场管理咨询公司特提出了医院护士部5S管理培训手册，供医院参考。  

二、护士部5S管理宣传口号  

认识变则态度变  

态度变则行为变  

行为变则习惯变  

三、护士部5S管理指导理念-----我做“5S”  

5S管理—整理-----我心中已有“应有和不应有”的区分，并把“不应有”的去除的观念。  

5S管理—整顿-----我心中以有将“应有的”定位的观念。  

5S管理—清扫-----我心中有“彻底清理干净，不整洁的工作环境就是耻辱”的观念。  

5S管理—清洁----我心中已有“随时保持清洁，保持做人处事应有的态度”的观念。  

5S管理—素养-----我心中已有“实事求事，不断追求进步，追求完美”的观念。  

四、参与护士部5S管理活动对象  

全体护士  

五、计划总安排  

六、成立5S管理组织机构  

成立5S管理领导小组：推行5S管理，高层领导的决心是活动成功的关键。院长担任组长，副院长担任副组长，部分职能部门主任为成员。小组成员职责明确，即为5S推行的直接窗口，负责规划所有与5S推行相关之项目。  

制定5S管理活动计划和实施方案：任何一项活动的导入，必然有一个循序渐进的过程，5S活动的开展自然也不例外，什么时候开展活动，什么时候进行人员的教育训练，什么时候举办说明会等诸如此类的日程规划建议先用甘特图的形式表现出来。  

七、开展5S管理活动注意事项  

1S---整理：  

现在不用，以后要用，搬来搬去太麻烦，因而不搬离现场；  

好不容易弄倒手，就算没用，放着也不碍事；  

一下子处理报废这么多，管理者有意见怎么办?谁来承担责任?  

为什么别人的可以留下来，而我的不行，太不公平了。  

2S----整顿：  

刚开始大家摆放很整齐，可是不知从谁，从什么时候开始，慢慢又乱了；  

识别的手法只有自己看得懂，别人看不懂。识别手法不统一，有和没有一个样；  

摆放位置转移，今天一个地方，明天又换一个地方，很多人来不及适应。  

3S---清扫：  

只在规定时间内清扫，平时见到脏物也不当回事；  

清洁保持是清洁工或值班人员的事，与自己和其他人无关；  

不把所有废弃东西立即清扫掉，扫干净这个地方，弄脏另一个地方；  

清扫对象高度过高，过远，手不容易够着的地方，于是就不清扫；  

清洁工具太简单，许多脏物无法除去  

4S---清洁：  

为应付检查搞突击，即所谓“一阵风”；  

简单停留在扫干净的认识上，并不作其它改善工作；  

无目视管理，即标识不明。  

5S---修养：  

制度只在墙壁上挂着，纸上写着，看得懂的人看，看不懂的人拉倒；  

急于求成，以为三两天的培训教育就能改变人的思想认识；  

人们对《规章制度》、《常规》等视而不见，好坏不分；  

以为教育的责任在于学校，家庭和社会与医院不相干，医院只管上班。