6S管理是现代经济社会发展过程中产生的一种科学的，行之有效的组织管理方法，在我院应用六年的实践效果充分证明这一点。6S管理对医院外树形象、内强素质、提升综合管理水平和竞争能力起着积极作用。 下面6S管理咨询公司就来说说6S管理在医院中的应用及其作用。  

一、6S管理在医院的应用     

1、 统一思想、提高认识     

医院各级领导高度重视6S管理工作，始终将6S管理纳入医院重要议事日程而贯穿整体工作之中。初始阶段医院和科室重视6S管理知识的宣传和培训，明确6S管理的目的和意义，全院上下达成共识：6S管理是促进医院规范化管理、科学化管理、可持续发展的重要保障。     

2、认真制订并贯彻执行医院6S管理工作计划和达标措施     

严格按照6S管理评价体系坚持月检查和督查，季度小结，年度总结评价。奖惩分明，有效激励和促进6S管理工作稳步提高。     

3、不断完善各项规章制度     

不断完善工作制度、技术操作规程、员工行为礼仪规范、安全防范措施及质量控制体系；加强医疗质量安全督查；加强基础、环节和终末质量控制；重点是信息反馈和各环节的质控；促进医患沟通和交流；确保患者安全和质量提高。     

4、重视员工素养培训，提升全员素质     

提升员工素养是6S管理的核心。医院每年有计划地开展礼仪、职业道德、服务规范等多形式多内容的培训，结合医院开展“满意服务从我做起”竞赛活动、形象素养年、医院管理年、文 明岗位达标活动等，以此改变全体员工旧的观念，树立以患者为中心、人本管理的新理念，增强员工工作责任心，培育团队精神，重视医院文化建设和特色的科室文化，营造良好的文化氛围和学习氛围，有利于员工成长成才，为建设一支高素质的员工队伍，实施人才战略、提高医院核心竞争能力产生积极的促进作用。     

5、重视患者满意度评价体系建设是服务规范的重要举措     

医院可以实施门诊和住院患者满意度调查，每季度评价，产生患者评选的服务明星和明星科室；临床医务人员评价医技、后勤辅助科室工作人员；全体员工评价机关领导和工作人员。将各科室季度综合满意度纳入医院综合目标管理考核细则中，切实转变服务理念和营销理念，规范服务行为，积极实施人性化、情感化、个性化服务，简化就诊程序，优化就医流程，广泛开展健康教育，使患者和家属真正体验到我们的温馨、真心和真情。     

6、重视基础设施建设     

美化就医环境，为整齐清洁创造良好条件。医院几年来改造住院楼、门诊楼，扩建手术室、血透中心、绿化草地、道路修建等投入较大，使医院面貌焕然一新。成立保洁中心，实行全天候保洁。大力开展“无烟病区”、“无烟门诊”活动，为塑造医院良好形象奠定了基础。     

二、医院6S管理的作用   

（1）、有利于提高医院形象，增强医院信誉度和美誉度，使医院更好地参与市场竞争。  

（2）、有利于提高医院员工的素质，增强员工的归属感和荣誉感，使员工自我价值实现与医院发展相统一。  

（3）、有利于改善和提高医院管理水平，医疗和各项工作更趋规范，提高了工作效率和效益。  

（4）、有利于提高医疗技术和服务质量，提高竞争能力。  

（5）、有利于安全生产和保障患者安全，促进医患和谐。