今年以来，山东临沂兰山区局（营销部）采取“走出去，请进来”的方式，吸收借鉴7S咨询公司的先进经验，充分利用现有的各种软硬件，深入开展7S管理活动，着力提升员工整体素质。  

学先进找差距  

“7S代表整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全和节约这7个词，主要是指在生产现场对各种生产要素，比如对人员、机器、材料、方法、信息等进行有效管理，广泛适用于办公区域、仓库、宿舍等活动场所。”11月23日，在兰山区局（营销部）四楼会议室里，专卖科科长尹连涛在向员工认真讲解7S管理知识。对于大部分员工来说，7S是新鲜事物，很多员工对它比较陌生。在制定实施方案之后，兰山区局（营销部）按照“试点先行，逐步推进”的工作思路，首先确定机关专卖部门和基层表现积极的所队作为试点单位，并组织员工到江苏泗洪县局（营销部）学习成功经验，让大家切身体验7S管理在烟草行业的应用成效。考察学习归来，他们立即制作课件对专卖全体人员进行培训，并进行考试以检验学习成果。  

为了使7S管理理念更加深入人心，兰山区局（营销部）专门订做了7S管理理念图板悬挂在各部门的墙上，又先后多次组织观摩交流，通过学习先进经验，找出差距，弥补不足，让员工亲身感受试点达标单位改造前后的巨大变化，坚定推行7S管理的信心和决心。  

全员统一标准  

在7S管理各个环节中，整理是最基础的一步。兰山区局（营销部）结合“定位、定容、定量”的物品放置原则，积极鼓励全员参与，发挥集体智慧，让各部门根据实际工作需要提报“物品三定”标准，规定十分细致，形成了“345”定位和分区标准，即：桌面摆放3物件（电脑、茶杯、岗位牌），办公桌抽屉分常用（常用办公用品）、常备（常用备查资料）、待办（未办结资料）、私物（个人物品）4区，文件橱分5类（当年档案、往年档案、零售客户档案、空白文书、工作用具），并对存放物品进行定位和限量管理，避免不必要的浪费，大大提高了工作效率。  

“过去什么东西都舍不得丢，又没有分类存放的习惯，很多资料混放在一起，有时找资料要翻遍所有的抽屉，浪费了许多时间和精力。自从推行7S管理后，我把物品进行整理，不用的全部清理了，有用的分类定位存放，所有东西有了固定的位置，现在我闭着眼都能找到想要的东西，确实提高了工作效率。”第二稽查分队（所）市管员李磊深有感触地说。  

督促巧用技巧  

为保证7S管理取得实效，兰山区局（营销部）出台具体考核办法，明确规定个人区域各负其责，公共区域细化分工，做到工作现场分工负责无盲区，清洁工作具体落实到人头，同时要求“一级做给一级看”，基层看机关、员工看中层、中层看领导，特别是部门负责人要发挥表率作用。各机关科室分片包干基层单位，分头定期检查督导，确保7S管理在基层得到有效落实。为调动干部职工推行7S管理的积极性，兰山区局（营销部）设置了流动红旗，并安排专人进行考核，每周一抽查、每月一考核、每季一评选，同时把7S考核纳入每季度组织的星级所队评选和日常工作质量考核中，将考核结果与薪酬挂钩，以提高推行7S管理的实效。  

“以前觉得推行7S管理只是个短期活动，过一阵儿就会结束，但现在上到领导下到普通员工都很重视，大家的责任意识很强，从早到晚完全按照7S管理标准严格要求自己。”第六稽查分队（所）所长咸利军说道。  

坚持养成习惯  

7S管理重在落实，贵在坚持。  

为了让员工坚持推行7S管理，养成良好习惯，兰山区局（营销部）先后采取了“定点摄影”、“红牌作战”、“张贴标识”、“制度上墙”等持续推进措施，有效改变了办公和生活环境。俗话说“环境改变人”，随着7S管理活动的推进，员工的素质也在发生变化。  

专卖科工作人员赵永霞说：“过去看到办公室乱已经习以为常了，所以视而不见，现在再看到办公室乱，感觉很不舒服，立刻动手整理干净。”近日，笔者走访了几个办公场所，最大的印象就是整洁、干净，并且大家把使用完的物品放回原处已成为一种习惯。  

“通过推行7S管理，现在的状态可以用整洁、有序、高效六个字来概括。现在我们员工的工作效率、责任感和凝聚力有很大提升，工作作风也有很大改进，这都是7S给我们带来的变化啊！”兰山区局（营销部）副局长杨吉刚感慨道。（文章来源：东方烟草报）