诊疗室现场如何实施5S质量管理
发布时间:2015-12-11 丨 发布作者: 6S咨询服务中心 丨 关注人数:
5S管理活动的核心和精髓,现已用于医疗质量管理,国内近年来在医疗活动中也广泛推广5S管理法。那么诊疗室如何实施5S质量管理呢?
一、5S质量管理之整理。
第一步,将治疗室的物品进行分类:依次分为不再使用的(1类),使用频率很低的(2类),使用频率较低的(3类),经常使用的(4类);
第二步,进行整理:将1类物品处理掉,2,3类物品放置在储存处,将4类物品留置在治疗室。目的是腾出有效的工作空间。
二、5S质量管理之整顿。
将可供放置的场所进行规划,将物品在治疗室相应的位置摆放整齐,并进行标识。目的是节约时间,提高工作效率。
三、5S质量管理之清扫。
将治疗室使用的物品彻底进行清洁、维修,使工作场所一目了然。目的是创造一个良好的工作环境。
四、5S质量管理之清洁。
制定出检查表格并进行监督检查。将前3S的实施方法制度化,并坚持执行,维持成果。
五、5S质量管理之素养。
培养医护人员良好的工作作风,保持良好的工作态度,遵守时间,爱护公物,用完的物品及时归位,并保持清洁。人人养成按规定做事的好习惯。
为了便于记忆,5S管理可以简明扼要一点:
整理:要与不要,一留一弃;
整顿:科学布局,取用快捷;
清扫:清楚垃圾,美化环境;
清洁:形成制度,贯彻到底;
素养:全员行动,养成习惯。
5S现场管理是医院质量管理的基础,同时,它对于医院营销也起着不可忽视的作用。医院整洁美观的工作环境,井然有序的工作流程,医院员工良好的专业素养,都是医院顾客最重视的有形线索,能够体现出医院优越的医疗质量,因而可以有效地吸引医院顾客。看似简单的5S管理法,意义非凡,让我们可以对5S有一个全新的理解:
◎5S是节约家(Saving)
◎5S是职业安全的保护着(Safety)
◎5S是标准化的推动者(Standardization)
◎5S是满意的工作环境的缔造者(Satisfaction)
◎5S是最佳推销员,是营销大使(Sales)
有人称5S活动是医院管理的魔方,其中原因是5S具有强大的营销功能,它能够体现医院个性,塑造医院文化,对内,它能够促进医院员工之间的沟通,有利于医院团队建设,对外,它能够改善医院外部形象,是医院的活广告。
5S活动是医院提升医疗服务质量的一剂良方,其成功的关键是有组织、有计划,全员行动,坚持不懈。下面是5S管理培训公司给医院5S质量管理活动开出的一笺处方:
医院5S质量管理活动处方
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