农行开封分行网点“6S管理”提升窗口服务
发布时间:2015-12-24 丨 发布作者: 东方今报 丨 关注人数:
为深入践行党的群众路线教育实践活动,创造良好的窗口服务形象,提升网点核心竞争力。近日农行开封分行以全面推进网点“6S管理”为抓手,对基层存在问题及时整改,取得显著成效。
据悉,为推动该项工作扎实开展,防止过而不实、实而不久,该行以坚持领导带头、坚持资源倾斜、坚持文化引领的“三个坚持”为导向,为网点6S管理培训工作开展奠定基础。同时,为防止工作推动不到位、“走过场”,该行成立专项工作小组,由市行相关部门领导亲自带队,深入网点督导工作进展。针对基层人员不足、费用紧张等问题,该行还拨出专项资金,填补资金缺口,并将行内所有内训师派驻网点,严格按照“整理、整洁、清洁、素养、安全和节约”的“6S管理”标准,从网点实际出发,实现对人规范化、对事流程化、对物规格化管理。此外,为提高员工思想认识,该行聘请专业讲师对员工进行培训和指导,旨在通过“6S管理”文化引领员工养成良好习惯、提升员工综合素养,创造清净整洁、安全舒适、文明和谐的窗口服务环境。(文章来源:东方今报)
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