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农行开封金明支行“6S管理”强化服务

发布时间：2016-01-14 丨发布作者：东方今报丨关注人数：

今年以来，农行开封金明支行以网点“6S管理”为抓手，不断创新服务模式，打造优质金融服务，有力推动了各项业务快速发展。该行按照6S咨询公司的整理、整顿、清洁、素养、安全和节约的“6S管理”要求，全方位打造特色网点。

该行明确了办公区和私人物品摆放区，重新划分了VIP室并设置了文化墙，定期对大厅展板进行“靓化”及更新，还设立了员工休息区，增强员工对网点的归属感；该行通过对网点硬件设施定期检修，对自助设备全面更新，带给客户方便快捷的服务；在全辖开展品质服务技能培训，该行各网点利用晨会、夕会温习文明服务标语和标准服务手势，要求员工统一着装、规范服务礼仪，办理业务规范、快捷、准确，为客户提供更周到的服务、更温馨的环境。（文章来源：东方今报）

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