网点5S管理推行心得
发布时间:2017-03-09 丨 发布作者: 6S咨询服务中心 丨 关注人数:
有一天心血来潮在书架上想找一本书看看,突然发现书架上那本行里要求我们学习《卓有成效的5S管理》一书,出于好奇就随手翻了起来,这一看不要紧,书中的内容深深地吸引了我,书中内容通俗易懂,贴近现实。它让我明白5S管理与其说是一种方法,不如说它是一种文化。
五常法推行成果
五常法则包括以下五大重点:
1:常组织——将多余物件弃掉或归位,分层管理储存物,尽量减低存量。
2:常整顿——将物品、文件分类摆放,目的是能在30秒内拿到,提高效率。
3:常清洁——每个人都有清洁的责任,并有负责的范围。
4:常规范——保持贮藏的透明度,视觉管理,清晰易看。
5:常自律——持续自律地执行上述四常。
5S培训公司指出,看似简简单单的五常法则,但通过职工全员对现场环境的改善,来提高工作效率,实现标准化操作,进而养成人们的良好习惯,形成好的文化和素养,来达到优化各项经济技术指标的目的。通过小到对个人所有事情的整理,大到对劳动生活环境的整理,使复杂、纷繁的事情简单化、条理化。正所谓通过改善环境、享受环境,用环境育人。也许人生就是由这许许多多的微不足道的小事构成的。智者善于以小见大,从平淡无奇的琐事中参悟深邃的哲理。他们不会将处理琐碎的小事当作是一种负累,而是当作一种经验的积累过程,当作是做一番宏图伟业的准备。
5S管理效果果真会有书中描述的这样好吗?我也从工作中最简单的清洁打扫入手,借着总行来湖检查的东风,我们对本网点进行了一次彻底的清理打扫,把原来一些乱七八糟的东西进行了清理,该扔的扔,该放好的放好。使装修已较陈旧的网点还是有了一种焕然一新的感觉,以致于有一天有一位客户对我说,现在你们网点看起来好象和以前不一样了,感觉不错。我很惊讶,我们一直认为我们网点因为旧,我们的这次清理是在柜台内的,也许客户是不会有什么感觉的,然而还是有细心的客户发现了我们的变化。
客户希望能在整洁舒适的环境中办理业务,我们更愿意在一个舒适的环境中工作,希望在工作中顺手就能找到所需要的传票、工具。于是,我们又组织员工对身边的传票进行了整理,把不常用的放在橱里,把常用的放在手边,然后是每天开业前先整理好,通过几次整理也使员工们养成了天天整理的好习惯,这样一来,什么东西不够了就会马上去请领,每个人也都有了这样一份责任心,员工在这良好的工作环境中工作,不仅提高了业务的操作效率,而且员工间的关系也更融洽。也许这是五S管理的一个小缩影,也正是这样一个小缩影,使员工的意识、习惯和修养也在悄然发生着变化和提高,她们也经常地对身边的环境、物品进行整理、整顿、清扫、清洁,并慢慢地成为一种工作习惯,不知不觉中使自己的个人素养逐步提高。5S管理也就是这样一步步的深入,从教养入手,终于教养、品格,以促进工作效率的提高,为个人的职业生涯奠定良好的品格基础。
5S管理不是空洞的教条式的管理。5S也不是各自独立、互不相关的,它们之间是相辅相成、缺一不可的关系。整理是整顿的基础,整顿是整理的巩固,清扫显现整理、整顿的效果,而通过清洁和素养,则会形成整体的改善氛围。如果我们进行了尝试,我们就会觉得真的很实用,我曾经在家里做过这样的试验:我以前一直舍不得乱扔东西,尽管我知道有许多东西我不会再用,有些衣服我也不会再穿,但对还是放着,以致家人对我意见多多,这次我把家里一些不常用的东西及时做了清理,也把一些好几年不穿的衣服清理出来扔掉,结果真的是给人眼前一亮的感觉。橱里衣服虽不多但整齐有序很快能找到,家虽小,但感觉很清爽,舒服。家里人虽不知我是那根筋搭牢,会下这么大的决心进行清理,但绝对是拍手叫好。
所以我也在想,如果让5S管理渗透到每一个家庭、每一家单位、每一个人,那我们的生活和工作环境将会更加舒畅,内部沟通将更加完善,工作质量和效率也会不断提高,大家都会更自律、积极地面对工作,面对生活。实施5S管理,要从每个人做起,要从身边的每件事做起,要做到持之以恒,防微杜渐,这样,5S的管理效果也出来了。
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