1、主题内容与适应范围

1.1、为规范营销公司总部及分公司员工日常行为规范，完善营销公司的基础管理工作，5S管理培训公司特制定此管理办法。

1.2、本细则适用于营销公司全体人员。

2、目的与意义

开展6S管理是为塑造某某严谨务实的工作作风，打造一支令出必行、令行禁止的高绩效营销团队。

3、管理及职责分工

3.1、总部6S管理小组由管理委员会和执行小组构成：管理委员会由各部门部长组成，执行小组由各部门综管员组成。由执行小组负责对总部员工的行为规范进行监督考核，管理委员会对考核结果监管，同时修订考核内容。

3.2、分公司6S管理小组由管理委员会和执行小组构成：分公司管理委员会由分公司总经理及分公司中层组成，执行小组由综管办人员组成。由执行小组负责对分公司员工的行为规范进行监督考核，对分公司基础管理进行监管，由管理委员会对考核结果监管，同时修订考核内容。

4、总部6S管理

4.1、整理、整顿、清洁、清扫

保证办公区域整洁卫生，办公设备按固定资产及IT设备管理办法执行，文件保管参照公文及档案管理办法。其他物品要摆放要整齐、有序；所有废弃物和其他无用的物品要妥善处理；下班后将电脑和显示器关闭，以节约公司资源；所有员工的车辆必须停放在相应的车棚、车库内，严禁停放在过道上，不在车棚、车库的栏杆上披挂雨衣、雨具等，以及堆放任何物品。

4.2、纪律

4.2.1、仪容仪表

(1)头发：头发要保持干净整齐、无异味、无头屑；头发不宜过短，不准许剃光头，不准漂染或留怪异的发型。女士头发长于肩部者应束发或结发髻；男士鬓角不宜长于耳部、发尾长度不触及衬衫领口。

(2)指甲：指甲应经常修剪，保持清洁。女性员工涂指甲油要求颜色与皮肤颜色相同或相近。

(3)胡须：不得蓄须。

(4)口腔：保持口气清洁，工作期间尽量不吃有异味的食物。

(5)化妆：女士化妆淡雅洁净，切忌浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水或同时使用2种以上的香水。

4.2.2、着装要求

(1)员工上班期间，应按规定着装，应做到整洁、干净、端庄、大方、得体，体现职业风貌。；进入办公区域必须佩带厂牌。

(2)男员工着装方面：夏季：上装衬衣(长、短袖均可)，衬衣外可着西服外套；下装西裤；服装颜色不限，衬衣以白色或浅色为宜，西服、西裤以黑色或深、灰色为宜，皮鞋。冬季：西装、西裤、皮鞋。出席商务、接待活动或重要会议应系领带。

(3)女员工着装方面：夏季：着职业装(裙)，上装必须带袖，下装为裙的，长度不得短于膝盖以上5厘米，服装颜色不限，不得花哨、怪异，皮鞋。冬季：职业套装、皮鞋。女士着装要保持服装淡雅得体，不得过分华丽。

(4)鞋袜：鞋面应保持清洁，颜色以单色无图案为准，不得穿带钉子的鞋，不得穿使脚部过于暴露的鞋子，如拖鞋、鞋拖、凉鞋、镂空鞋等，女士着裙装时鞋跟以半高跟为宜，配以与肤色相近的长筒丝袜，男士袜子必须为深色。

(5)员工上班期间，禁止穿牛仔服、运动服、体恤衫、汗衫、背心、超短裙、低胸衫、露肩露脐上衣、拖鞋、运动鞋等进入办公场所。

4.2.3、行为要求

(1)立：男士应双脚平行，大致与肩同宽，最好间距不超过一脚之宽：身体正直，双肩稍向后展，头部抬起，双臂自然下垂，双手贴放于大腿两侧或双手交叉放于背后；站立过久时，可以稍息，但双腿不可叉开过大或变换过于频繁；女士应挺胸收颌，目视前方，双手自然下垂，叠放或相握于腹前或双手交叉放于背后，双腿基本并拢不宜叉开；禁忌的立姿：随意扶、拉、倚、靠、趴、蹬、跨等姿势，双腿叉开过大或双脚随意乱动。

(2)坐：应保持上身挺直，把双腿平行放好，不得傲慢地把腿向前伸或后伸。正式场合或有位尊者在座时，不应坐满座位，大体占据其三分之二的位子即可。交谈时，不可身靠座位背部。要某著名通讯公司椅子的位置时，应先把椅子放在应放的地方，然后再坐，离开坐席时应把椅子放回原来的位置，并摆放整齐。

(3)行：遵循右侧通行的原则，不得跑步上下楼梯，人多时不得争抢拥挤。电梯使用优先礼让给来宾和长者，一般情况下，二层及相邻楼层之间不得使用。在总部6层以下不得使用电梯；大楼内，所有工作人员见到来宾和同事均应问候和微笑。

4.2.4、考勤管理

遵守公司各项规章,上班不迟到，不早退，总部上午上班时间为8：30-12：00分；下午上班时间为13：30-17：30分，有事要在KOA系统中请假。请休假制度请参照“员工福利制度”要求。

4.2.5、办公要求

(1)办公室内要保持安静，不喧哗、打闹，接打电话一律要拿起话筒，禁止使用免提键，并注意控制音量，以免影响他人工作；在办公岗位时，电话铃响3声一定要拿起听筒，接听电话；

(2)交谈工作要控制音量，以免影响他人办公；

(3)上班时间不准在办公区域接待亲友探访；

(4)上班不迟到，不早退，有事按制度请假；

(5)不准在办公室内随地吐痰、丢垃圾；

(6)办公桌面不得乱涂乱画，更不得刻字、刻图；

(7)未经同意，不得随意查看他人电脑或翻看他人文件、资料等；

(8)不向外部人员泄露公司重要信息及机密。外来客户的洽谈，尽量安排在一楼的会议室内进行；

(9)上班时间不浏览与本岗位无关的网站，禁止玩游戏；

(10)使用会议室(包括所需设备或器材等)需至少提前两小时预约(视频会议按相关规定执行)，会议结束后必须恢复会议室原貌。

4.2.6、安全要求

(1)不出现明火(在指定的区域，打火机除外)；

(2)各类用电设备上的照明灯座应使用安全电压，不乱插、乱拉乱接或超负荷使用电器；

(3)电气火灾发生时，要先切断电源开关；出现火险情况时不乘坐电梯；

(4)办公室和会议室要求人离电断；

(5)开关、插座要远离水源和易燃物；

(6)严禁在办公场所吸烟。吸烟到规定的吸烟场所，办公楼内任意场所一律禁烟；

(7)不堵塞消防拴或电掣开关，不随便按压电梯口旁边的消防报警警铃，禁止在电掣开关上悬挂物件；

(8)不违反公司消防安全管理规定；

(9)晚上加班人员离开公司时，要结伴回家，以防被盗、抢；

(10)雨天办公区地面要注意防滑。

4.2.7、健康要求

(1)注意个人饮食卫生，防止病从口入；

(2)定期做适当的体育活动，如跑步、打球等，避免受伤；

(3)爱好广泛，积极参与公司组织的各类文体活动；

(4)积极参与公司组织的广播体操与眼保健操活动，上午10：00-10：15分为广播

(5)体操时间；下午15：00-15：15分为眼保健操时间；

保持富有激情、高效的、良好的工作状态，避免无效的加班；

(6)与同事建立良好的人际关系，工作生活更加充实。

4.2.8、会议、公文管理

参照会议管理办法和公文管理办法。

5、分公司6S管理

5.1、整理、整顿、清洁、清扫参看总部6S管理中的4.1；

5.2、纪律参考总部6S管理中的42；

5.3、仓储物流标准化管理参照库存控制管理办法；

5.4、终端标准化管理参照分公司样机管理办法和某某集团的终端VI标准规定；

5.5、促销品使用管理参照促销品管理办法；

5.6、办公资源管理参照固定资产管理办法、IT设备管理办法及房屋租赁管理办法等；

5.7、其他管理参照总部相关管理规定。

6、检查与考核

6.1、按照总部相关管理制度考核标准进行考核。总部检核明细详见附件一。

6.2、总部检查：总部检查由各部门综管员构成的执行小组来完成，做到周通报月点评季评优，每一季度根据日常考核得分，评选出季度6S标杆部门，授予流动红旗。年度评选出6S标兵部门，并给予一定奖励。要求检核公平、通报具体、言之有物。

6.3、分公司检查：分公司检查由以分公司综管办为主的执行小组来完成，要求检查涵盖范围广(员工行为、仓储物流标准化管理、终端标准化管理等)、责任明确。具体评优办法各分公司根据各自情况自行制定。