7S培训公司讯 5S管理又称5S现场管理法，5S即整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、清洁（SEIKEETSU）、素养（SHITSUKE），多用于现代企业管理。为进一步夯实内部管理基础、提升人员综合素养、塑造医院良好形象，从2016年4月开始，永康市妇幼保健院启动了5S标准体系创建工作。经过全院上下半年多的努力，2016年11月12日，在“医院5S标准体系建置评审认证”中，永康市妇幼保健院荣获五星评定等级，成为医疗单位成功引入5S管理的典范之一。

过去，永康市妇幼保健院各科室存在着环境乱，医务人员服务礼仪欠佳、仪容不整，工作台面物品杂乱，仪器设备保养不规范，长期不用物品未能及时清理，库房堆放杂乱等问题。这些看似简单的问题，实则直接影响到医院的服务质量和水平，也直接影响了患者就医过程中的体验感受。

通过全面推行服务质量5S精细化管理后，该院全体干部职工群策群力，认真学习5S管理理论知识，积极讨论各项改善对策，踊跃提出各种改善方案，有效落实各项工作。

具体表现在，通过整理、整顿、清扫、清洁，对于物品进行合理分区、分类有序摆放，有效定置，标识清晰；按科学、安全、合理、节约的原则确定各类物品放置场所，并进行目视管理，对物品地点进行标识，规定放置方法并定位，使各类物品一目了然，取用方便快捷，提高工作效率；现场物品根据“四定”原则进行定点、定位、定容、定量，同时强化院感、质控管理，取用方便快捷安全高效，同时提高了医疗服务质量和水平；通过整理、整顿，及时清除了无用的物品，必需品保持合适的申领量控制成本，减少了人员、设备、空间、时间等方面的浪费，还将破损报废物品及时修理、清理，充分调剂利用各科室闲置物品，从而降低运行管理成本；通过对服务礼仪的规范，全面提高员工的综合素养。

通过对工作环境的改善、工作流程的优化、各项操作标准的规范，永康妇幼保健院各科室面貌涣然一新，让每一位前来就医的患者都能感受到一种安全高效、人际和谐、朝气蓬勃的全新氛围。

5S管理就像是一张高效过滤网，事无巨细地辨别、筛选医院日常工作中的各个环节，纠正梳理了工作中的惯常思维。5S 管理让全院上下形成的共同语言、共同目标及由此而产生的共同认知，为团队的管理与建设奠定了坚实的基础。目前，5S管理已成为永康市妇幼保健院日常工作必不可少的管理工具和方法，也培养和提升了医护管理人员的良好素养，得到了社会各界的广泛认可。

在初见成效基础上，永康市妇幼保健院正探索创新5S的长效管理机制，尤其是对能力薄弱的科室加强现场检查指导。通过将5S精细化、科学化管理融入医疗服务全过程、各环节，最终建立起富有自身特色的精益文化，引领医院进一步向行业标杆迈进。

（文章来源：金华新闻网）