为使商场基础管理工作更加完善，6S咨询公司建议引进6S管理制度，旨在通过6S管理来提升企业的整体形象，提高员工、产品的品质。

商场现场

确立4个步骤是：高层领导统领阶段，6S管理实施策划阶段，教育培训阶段，6S管理实施与提高阶段。

1、6S管理高层领导统领阶段

企业高层对6S的信念和实施的决心是6S实施成功的前提和基础，管理者(商场大叔)的意识在推行6S活动中占主导地位。

2、商场6S管理实施策划阶段

本阶段建议商场成立6S管理推行委员会，制定6S管理实施的方针和各阶段目标，策划6S管理实施的具体行动计划。

第一步：建立了6S管理推行委员会。

确定了组织结构：组织结构层次共设立2层：推行委员会主任1人、执行小组2人(负责生产、供应、售后服务、质检)。6S管理推行委员会的主要工作：制定6S方针和目标，策划6S实施计划。6S实施方针：告别昨天，挑战自我，规范现场、现物，提升人的品质。6S制定的方针和目标简要地描述了6S管理实施的意义和方向，在制定目标的过程中，根据目标管理的SMART原则：

①6S管理Specific目标要明确。如：货物上无灰尘，即货物得到及时清理，达到表面干净状态。

②6S管理Measurable目标可量化。6S管理以数据作为活动的目标，便于量化比较。如管理目标：供应效率提高30%，放置方法100%设定等。

③6S管理Attainable目标具有可达性。6S管理制定的目标不能盲目求大，由员工自行制订，主管(商场大叔)予以确认。目标制订要多级化。作为基础比较薄弱的小型商场，若制定“一月之内达到6S标准化”的目标，此目标就失去了意义。

④6S管理Relevant目标与组织要结合。要结合产品特点和未来规划，与组织宗旨相结合，为企业整体水平提高的目标服务。

⑤6S管理Timetable即目标要有时限。

第二步：制定6S管理实施计划。

第三步：策划6S实施的具体行动计划。

首先，策划6S管理实施方式，可邀请工业工程相关同学负责咨询工作。

其次，策划6S管理实施计划：筹划推行方案；起草实施计划；制定评价标准和激励措施。

最后，策划6S管理实施活动：根据实际情况，采用具体的活动配合实施计划的执行，以提高士气、增强实施效果。

3、6S管理教育培训阶段

在此阶段，本项目发起人和负责人进行相关的评估和拓展工作，与商场高层和员工积极交流。

4、6S管理实施与提高阶段

分为“6S实施试点”和“6S实施推广”2个阶段。

第一步，6S管理推行委员会首先对企业的现场进行了诊断，了解商场现场管理的状况，使6S管理的实施有的放矢，并起到与实施后的成果对比的作用。

之后，商场可以开始局部试点的6S管理推行工作：样板区为水果生鲜区，选定原因：水果放置时间短，实施难度大，具有很强的教育意义。改善的过程：划分责任区，订立清理整顿的标准，重点安置货架，并保证货物的及时清洁。制作各种类的6S管理价格标签，务必做到清晰，简洁，场地及时清扫，窗户定时擦洗。

第二步：全面实施6S阶段。

首先，在商场划分责任区域，确定6S管理岗位职责，制定具体实施方案，让每个员工知道5W2H，即：做什么(WHAT)，为什么做(WHY)，在哪做(WHERE)，何时做(WHEN)，谁来做(WHO)，怎么做(HOW)，做到什么程度(HOWMUCH)。

其次，订立6S管理推行标准，按照6S管理标准进行实施，监督方式是员工自检、互检与上级巡视、检查相结合。

“整理、整顿，清扫、清洁”，是基本动作，也是手段，通过这些活动使员工在无形中养成一种保持整洁的习惯，主管人员不断地教育部属，对员工进行6S的意识培训，使员工6S意识永远保鲜。

总之 ，商城6S管理以上4大步骤的内容，只要我们按步去做，一步一个脚印，再加上持续的改善，相信我们定能将把6S做好，做强，让我们商城的形象和竞争力得到提升。