任何一个企业，都需要有一个安全、高效、优质、人际和谐、情绪高昂的工作现场。但很多企业最多只做到前面的三项，而后面涉及到人际，特别是情绪管理，总是收效甚微。用5S管理现场效果很不错，如果用5S管理情绪效果会更佳。而且正是先收拾好了员工情绪，改善了员工的精神面貌，才有了企业后面一系列的生产环境、产品品质和工作效率的改善。

管理情绪漫画

所以说，5S是办好企业、调整情绪的一个充分而必要的条件。那如何用5S管理情绪呢？5S咨询公司针对这一问题做了多年研究，总结了以下几点要素。

一、5S管理整理

1、5S管理找到坏情绪的集中点。发掘情绪原因的最有效方法之一，就是持续地问“为什么？”直到找到问题的原因为止。

2、5S管理深入现场冲突之中，找到最容易产生情绪的敏感区。

3、情绪健康不仅形似而且要神似，消除自己心中的“意识死角”。

4、自律并请人监督与提醒。

二、5S管理诊断

1、情绪管理的基础是现场的冲突管理，而现场管理的基础是平时的5S管理。

2、必须清楚他人和自己对自己的要求。

3、5S管理情绪分析，找出导致自己情绪不佳的根源。

4、自知很重要，至少知道自己是一个什么样的人。

三、5S管理整顿和清扫

1、5S管理建议自己的情绪舒适区，始终让自己处于情绪控制状态。

2、调查情绪污染源，予以杜绝或隔离。

3、在英超联赛有种说法：每一个进球都是源于对方的失误。

4、5S管理清扫坏情绪。当坏情绪发送后，到情绪现场仔细检查后，应当场采取处置措施。但是，暂时的处置措施，仅仅是排除了问题的现象，并没有找到情绪产生的真正原因。

四、5S管理清洁和素养

1、长期坚持，培养重视细节的好习惯。

2、积累经验，形成标准化。5S管理不论何时，问题发生了，就必须去解决，而且确定不会因同样的理由而发生。一旦问题被解决后，新的处理程序就必须予以标准化，接着就要开始“标准化—执行—核查—处置”的SDCA循环。

3、5S管理标准化可以定义为做事的最佳方式。为确保情绪质量，在每一个行为流程里，要维持一定的情绪标准。5S管理维持标准，是在每一个流程里，确保情绪质量和防范错误再发生的一种方法。

4、5S管理始终做到自己的情绪不受污染。做到精神上的“清洁”，待人要讲礼貌、要尊重别人，预防问题发生。

五、5S管理情绪要点

1、5S管理要有高度的自我管理精神，并通过自我激励来持续改善。

2、5S管理对于难以直接管理或效果不好的情绪隐患，就必须制定计划整改。“改善”着重于“过程导向”，因为要改进“结果”，必须先改进“过程”。

3、防微杜渐，消除隐患。“改善”是一种解决问题的过程，为了能正确地了解及解决问题，5S管理首先必须收集及分析相关的资料，以确定问题的真相，然后采取相应的对策从而最终把问题解决。

实施5S来管理情绪，是一种过程与结果的改善，还是一种个人素质的检验。一般来说，对基层员工，是执行素质的检验； 对管理人员，是管理素质的检验； 对经营领导，是权威信念的检验。越是领导越是需要管理好自己的情绪，权力和地位不是放任情绪的理由。