医院推行6S管理有哪些意义
发布时间:2018-03-23 丨 发布作者: 6S咨询服务中心 丨 关注人数:
5S现场管理培训公司对医院6S管理的作用总结如下:
1、有利于提高医院形象,增强医院信誉度和美誉度,使医院更好地参与市场竞争。医院就诊患者人数就会持续增多,业务量增大,发展态势良好。
医院6S管理推行意义
2、有利于提高医院员工的素质,增强员工的归属感和荣誉感,使员工自我价值实现与医院发展相统一。医院吸引人才的优势增强,吸引人才。
3、有利于改善和提高医院管理水平,医疗和各项工作更趋规范,提高工作效率和效益。各科室、行政部门的检查,加大医院管理督查,提高指标达标率。
4、有利于提高医疗技术和服务质量,提高竞争能力。开展新业务、新技术,提高临床应用效果。
5、有利于安全生产和保障患者安全,促进医患和谐。患者投诉率逐步降低,综合满意率不断提高达。
6、有利于降低服务成本和医疗成本,减轻患者负担。
推进6S管理,是国内外众多企业经过实际实践证明,6S管理不但可以发展医院建设还可以夯实医院基础,提升科室员工的综合自身素养,保障安全,优化流程,提高效率,创出品牌。6S管理工作经验告诉我们,做好6S管理工作必须从以下几方面着手:
1、要有强有力的领导组织机构。医院成立6S管理委员会,下设办公室,分设五个专业督导检查组;各科室也成立了6S管理领导小组,设有兼职督查员。实行一把手(科室主任)负责制。
2、领导重视,全员参与。既要保证日常医疗工作,又要持续推进6S管理工作各项措施落实。
3、明确标准、制订方案,措施得力,执行有力。
4、以素养为核心,培训是重点,人是第一要素。
5、强化6S管理意识,人人从我做起,从小事做起,注重细节,自觉成为6S管理践行者。今后措施:持续推进,巩固提高;加强培训, 提高素质;严格督查,毫不松懈;扎实工作,务求实效;不断探索,勇于创新。
从医院文化方面讲,6S具有很好的实施意义:培养员工主人翁意识,做到人人从我做起,从小事做起;塑造员工的团队意识,相互之间倾力合作,互助互爱;创造良好的合作氛围,轻松、和谐、愉快;磨练员工的意志,坚持不懈,持之以恒。
1、医院门诊是属于服务类的公共机构,为了能更好的提高服务质量,必须推行精益6S管理;确保患者满意且安全,提升医生护士荣誉感责任感,提升医院利益和口碑,维护院管理层尊严!
2、医院门诊病人多的让人头疼,医生护士有时候手忙脚乱、应接不暇,无法应对,疲惫不堪,这时更需要导入精益6S管理才能更好的接诊,更快的就诊,使得医疗管理步入标准化精益管理时代。
3、医院门诊地方大、部门之间区域分布零散,患者或家属寻找不容易,浪费时间容易造成患者或家属发脾气,这是医院更需要推行精益6S管理,减少寻找时间,防止医患矛盾发生,有些医院会在转角处都安排有导医,如果推行精益6S了,那还可以节省不少人力成本。
4、医疗器材、药品方面,种类繁杂,如果没有做好医院精益6S管理,那么寻找过程是一个非常大的时间浪费;且容易造成混用,错用的风险。
5、病人或家属看到医院那么整洁干净,也不会有人忍心乱扔垃圾,这也是医院推行精益6S的“标杆影响”效果;如果医院满地垃圾时造成“破窗理论”的效应!
6、精益6S管理可以帮助医院创造一个目视化管理的医院门诊,把医院管理变得简单化,将复杂专业的知识转化成具体可视化的精益管理医院。
7、精益6S管理对医院安全管理有保障,挖掘医院安全管理漏洞,使得医院安全管理,信息安全管理得到管理可控,万事可预防的规范化管理,杜绝安全事故的发生。
8、精益6S管理除了对现场进行整理、整顿之外,关键之处是理顺医院的业务流程并对医务人员进行素质再教育,使医务人员在改善医院现场的同时养成一种按标准作业的好习惯,过程中提升医务人员6S素养。
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