在护理部的推动下，我科开展以“提高休息室整洁度”为主题的品管圈活动，创建科室休息室干净整洁有序的环境，促进身心健康，提高工作效率为目标，以6S管理理念为宗旨。护士休息室为大家工作之余就餐、休息、阅读、闲谈放松的环境，大家称之为“阳光室”。

医护人员6S管理培训

我们利用圈会时间对阳光室脏乱差环境进行分析讨论，对每一个橱、每一处角落、每一固定物件进行整理整顿，大家利用中午休息时间对休息室进行布局规划、整理收纳、清洁绿化等梳理改善，不断利用圈会时间讨论改进措施及方法，开始排班每星期一人值日试行；实践中因该人夜班时无人管理，后按排班表每天一人值日，管理一天阳光室的所有东西，其他人作为监督者，如果发现脏乱现象明日继续值日，直到清洁干净为止。经过不断改进，效果也逐渐见效，最终大家都能主动自觉管理。大家按排班顺序每人一周一次对休息室各台面进行全面擦洗，继续保持休息室清洁、整齐、温馨、阳光，达到了我们预期的目标。

推行6S管理改善阳光室环境的品管圈活动让我感受很深，又临全院推进6S管理，从中体会与大家分享：

1、有利于护理质量持续改进。将“持续质量改进”理论引入到护理质量管理中，不断打造护理品牌，已成为护理管理者探讨的重点。护理质量管理不再以护士长为主，而是全员参与实施与改进。6S管理为基础管理的基础，通过现场推行6S管理，对“提高护士休息室环境改善”作为切入点，为提高其他项目的护理质量打下基础，树立信心。

2、有利于提高全员的工作积极性。良好的环境能调节人的心理，激发人的有利情绪，有助于规范人的行为，大家都感受到温馨舒适的环境令工作之余感到身心舒畅，整洁有序的环境提高护士的工作积极性、主动性，使人、物、环境更加协调。由于科室里多为独生女，在家中不用操持家务，整理、归位意识薄弱，养成平时衣物随处放置，不擦洗不清理的不良习惯，反正是公用场所，事不关己，高高挂起。通过推行6S管理的品管圈活动推动了全员主动整理、归位的积极性，温馨的阳光室赢来同仁的赞许和肯定，提升了集体参与感、荣誉感、自我价值感，提高了团队的凝聚力。

3、有利于提升发现问题、解决问题的意识和能力。圈员通过讨论，拟订和实施相应对策，如鞋柜外、工作服挂钩上的姓名标签，专柜放置而醒目，提高了大家对工作服、工作鞋自主归位意识；便服橱的设置及统一使用，解决了大衣无处挂、随处挂放的现象；便服橱上面的书架，分类放置着各类杂志，作为大家的精神食粮；各自利用下班洗手后的擦手纸将饭后的桌面擦干净，节约资源，一改饭后由保洁工擦洗桌面的现象，养成自主整理的习惯；设专橱放置暂存物品，超过2周视废物处理；空白板面上挂上平时医护团队外出游览时的照片，书写几句名言警句，放置几盆绿化植物，使整个空间美观而充满温馨，充满文化气息，激发了大家的创意和工作热情。促进大家形成追求精细、持续改进、力求完美的工作习惯和工作作风。

4、6S管理推进是持久战，通过6S管理有利于提高个人素养，

提高工作效能、工作质量。在院领导的倡导下，由5S现场管理培训公司授课培训并实地推行6S管理，我院开始了全面推行基础化、标准化、先进化的6S管理。人都有惰性和定势心理，就像迎接新生事物一样，有不同的抵触情绪，也不乏积极的响应者。大家对推行6S管理或多或少存在片面的局部的理解，听到了抱怨声，看到了按兵不动的战局。我也不例外，以为样板区域改善后我们照搬就行，不然，标准化一出来白折腾了。习惯的改变不是一朝一夕就能达成，在实施过程中，我看到了领导的宽容和理解，力量和决心。

在6S管理推行小组不断的培训、动员、督查下，从开始的障碍重重到如今的柳暗花明，看到了区域日新月异的改变，不管是临检查前的匆匆整顿，还是按照指令般的循序渐进，有进步就有展望。6S督查时看到化验室整洁有序美观的环境，油然而生惬意，我想身在其中工作将是一大享受吧；夜查房时看到一层层整洁干净的护士站感到无比的舒适，护士站的标准化管理已深入人心；走在两旁绿意的廊道倦意顿失。不断的整改中，效果日渐明显，储藏室的冬被服卷起来存放以减少空间，整齐美观；备用物品纳入加以标签的整理箱，一目了然，减少了寻找物品的时间；各抽屉、橱柜内物品的整理使之清爽整齐等等。

实战中，需要领导部门的率先垂范，以身作则，相信没有经历过战争的人是无法体会胜利的真谛，人人参与其中，启发个人潜能,通过团队力量、结合群体智慧所创造的成绩相信人人会加倍珍惜。实战中也激发我去思考，集中运送实施后我想到了把科室所有物品罗列出来，规定周一的中班负责逐一检查落实需要领取的备用物品，以防止漏领物品，最终减少护工的领取次数大大节约时间。

把简单的事情做好就是不简单，每一个人习惯的改变，理念的提升，树立医院良好形象将是一个长期的工程。有如端庄的外在形象以示对他人的尊重，而人的外在美经过修饰后可以美若天仙，而内在美需要长期的不断修炼。经常有人云国外环境如何如何，一屋不扫，何以扫天下？为什么不从你我自身做起，环境造就人，人可以改变环境，人人思想进步一点点，天天行动一点点，点滴的进步将凝聚成自然和习惯，自然和习惯将造就不平凡的人和环境的和谐。环境的差距就是理念更新的差距，过程是痛苦的，受益将是无尽的。通过区域环境的整治、改善以提高自身素养，提高全院工作效能、工作质量，减少劳动力，降低风险。

相信人人在实战中会不断提高对6S管理的认识，调动工作积极性，发挥主观能动性和创造性，提高质量意识、问题意识、改善意识，以增强内部凝聚力和战斗力，进一步提高贯彻力和执行力。相信不久的将来，我们医院每处角落每个区域都生机盎然，我们工作着并快乐着，病人就医的同时也有美的享受。以6S管理推进为导向，各项医疗质量也将推上更高台阶。在院领导的推动下，相信全员会统一思想，克服困难，持续不断推进，真正成为医疗行业的标牌。