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陈岳涛:6S管理是提升医院文化建设的有力抓手

发布时间:2018-11-22发布作者: 衡水新闻网 关注人数:



5S现场管理培训公司讯 “6S”管理是一种精益管理模式,6S即整理(SEIRI)、整顿(SEITON)、清扫(SEISO)、清洁(SEIKETSU)、素养(SHITSUKE)、安全(SECURITY)。6S管理之于医院文化,既是其重要的组成部分,也是将医院文化特定的精神内涵,通过其对现场现物具体的、一点一滴的有形管理来达成、提升、凝聚的一种有效的载体与形式,它架起了人与物、精神理念与具体行为紧密联系的桥梁,是提升医院文化建设的有力抓手。

哈励逊国际和平医院在推行“6S”管理工作中总结出:树“形”,从环境入手,树立全新形象;建“制”,从组织制度与管理制度上着力;铸“魂”,重在维持,贵在坚持,贯穿始终,打造核心价值观。从而更好实现了在医院文化建设中,完成了一个从表及里、由浅入深、由量变到质变的飞跃。

“6S”管理的推行中,包含了医院全体干部职工一点一滴的汗水和努力。从整理整顿脏乱差,到规范工作场所、打造患者满意的就医环境、建章立制;从平服职工的埋怨、不理解到建设具有医院特色的企业文化,出现了不同以往新气象:办公区定置线清晰可见安全实用,治疗室物品整齐摆放一目了然,休息室科室文化特色温馨,晨会统一着装站姿礼仪规范……“医院变了,人气升了,人心聚了,信心增强了”;“造福于群众,有利于发展,真是一举两得的好事”……医院以6S精益管理为契机,大力加强医院文化建设,不但“刷新”医院整体形象,更是全面提升了医院的工作质量、医疗质量和服务质量。

从哈院的实践来看,一是务求整齐有序。“6S”管理的初步,是整理和整顿所有工作场所,将不必要的物品及时清理,腾出空间。必要的物品留下,严格摆放位置,标识清楚,让使用者能快速的取、放,所有功能一目了然。将工作场所看得见和看不见的地方进行清扫,特别注意卫生死角,务必整顿出一片清爽干净的工作环境。使病人一进入医院,就能置身于一个整洁、干净、井然有序的诊疗环境。二是注重习惯养成。随着“6S”管理的逐步深化,医院管理由单纯的管好物品,上升到提升员工个人素质和修养,最终达到提升医疗质量和安全的高度的目的。同时员工须时刻保持严谨务实、医德高尚、作风优良的工作态度,养成一种良好的职业习惯,逐步形成具有自身特色的医院文化。三是强力推行标准规范。6S管理实施的最终目标,是服务于医院诊疗活动。在推行“6S”管理的过程中,医院必须制订各项规章制度和应急预案,完善各项诊疗流程,医护人员岗位责任明确,仪器设备的维修、保养责任到人,操作指引明确清晰。另外,对病历和处方的书写制订了严格的标准,使得整个诊疗过程严谨有序,标准规范,为提升医疗和护理质量和安全提供了基础性保障。

观念和思维方式的全新变革是医院发展的强大动力,医院文化、医院价值观的确立是医院发展的灵魂。以6S精益管理为抓手,院领导反复灌输强调,要相信文化的力量。习近平总书记提出坚定“四个自信”,其中就包括文化自信。习总书记在十九大报告中指出,文化是一个国家、一个民族的灵魂。文化兴国运兴,文化强民族强。同样,作为医院来说,文化兴则院运兴,文化强则医院强。医院核心竞争力体现技术、服务、环境等各方面,但最终体现在医院文化上。基于此,哈院在强化教育培训的同时,医院坚持不失时机地开展职工参与文化活动,开展优秀改善提案评比与分享活动。在活动中,《关于网上预约流程的改善》《关于体检流程的改善》《关于灭菌效果监测结果的改善》等创新成果,也在各个工作岗位上纷纷涌现。与此同时,各科室纷纷开展征文,谈谈活动感想,《6S之我想》《6S是张网》《凡是安全为要,6S管理心得》等,每篇文章通过一桩桩感人的小事,通过一个个真实的故事,充分表达了全体员工心系医院,立足岗位,为医院“二次创业”添光彩的信心和决心,也为医院文化建设提供了坚实支撑。

(本文来自:衡水新闻网)

 

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