6S管理咨询公司概述：6S是整理、整顿、清扫、清洁、素养和安全的简称。近年来，6S管理逐渐被引入到医院管理中，提高了医院管理质量和医护人员的素质。本文主要讲解6S管理在临床护理管理中的应用。

临床护理6S管理

一、实施方法

1、整理：区分出科室内所有必要的和不必要的物品，及时丢弃办公室、治疗室、护理站、病房、库房等区域内不必要的物品，尽量减少必要物品的数量。

2、整顿：将必要物品归类分区放置，根据用处、使用频率等进行定置管理、目视管理，摆放整齐，加以标识，做到一目了然，取放方便，如各种仪器设备、药品、文件资料等放置到标识指示的位置。各种抢救仪器设备处于备用状态，建立仪器设备清点登记本，每周专人清点，故障仪器及时进行维修。各种药品分类放置，按照失效先后顺序摆放。

3、清扫：将科室内所有环境分区责任到人，病室内环境由责任护士负责，护理站环境由办公班护士负责，治疗室和处置间环境由治疗班护士负责，做到随时清扫从而确保环境整齐干净。

4、清洁：将整理、整顿、清扫等3S实施制度化、规范化，维持并完善实施成果，使病房环境始终保持最佳状态，每日指定专人负责督导巡查。

5、素养：是6S管理的核心内容。通过宣传、培训、激励等方法，将科室管理要求转化为护理人员自身的习惯、意识，使护士自觉按照规章制度工作进行自我管理，从而提高自身职业素质。

6、安全：坚持“安全第一，预防为主”的方针，确保人员、设备、设施安全。培训、演练各种应急制度如火灾、停电等突发状况，培养护理人员的安全意识，了解各种突发事件的处理方式；悬挂防烫、防跌倒、防坠床等高危警示标识，及时发现和排除各种护理安全隐患，实现预见性护理。

二、6S管理效果

1、6S管理使科室的各项物品、药品、仪器设备、文件档案等归类放置、标识明确，缩短了寻找物品所需时间，提高了护理工作效率和抢救配合及时性；减少因摆放凌乱造成拿错药品、物品及护理差错事故，保证了患者安全。

2、通过清理不必要物品和药品，基数药柜和冰箱内药品数量明显减少，减少日常清点工作耗费时间，符合医院药品管理要求。实施6S管理后，急救药械、消毒隔离、毒麻药管理以及危重症患者管理等方面管理质量有所提高；药品摆放有序、无过期变质药品、急救器械等，完好处于备用状态、各种物品按规定进行消毒隔离并登记，护理千分制考核得分逐渐提高。

3、以提高护士的职业素养为切入点开展6S管理，加强护士内涵建设，树立良好的职业形象；6S管理强调人人参与的意识，从自我做起，从小事做起，注重细节管理，从细节中体现护理人员严谨、慎独的职业素养；护士的服务意识大大提高，从“被动执行”变“主动参与”；护士更注重自身仪表和行为规范、按规章制度办事、按规范流程执行各项操作。

4、实施6S管理后，病房环境清洁整齐、各种配套设施更完善、患者就医检查等流程简化标识清晰，患者满意度提高，降低了护理不良事件发生率，确保患者住院期间的安全。加强护理人员自身职业素质的培养，提高服务患者的能力，各项护理措施准确落实到位，注重与患者交流沟通，推崇“女儿式”护理服务理念，有助于建立良好的护患关系，增强患者信任感，从而提高了患者满意度。

6S管理不是一种短期行为，而是一个持续改进的过程，通过督查发现问题后，及时分析总结改进，将PDCA循环贯穿在6S管理中，使6S成为一种习惯和常态，人人自觉成为6S管理的践行者。6S管理是规范化、科学化管理的有效方法，通过对环境和行为建设有效解决工作场所凌乱无序的状况，有效改善药物、物品、文件等管理，有效提升护理人员能力和素质，节约了工作时间，提高了工作效率和护理质量。