供电企业7S管理效果展示
发布时间:2019-03-28 丨 发布作者: 6S咨询服务中心 丨 关注人数:
6S咨询服务中心6S培训公司概述:随着社会经济的发展,企业之间的竞争日益激烈,供电企业也不例外。由于供电企业面向的人群众多,相关的档案信息也繁杂,所以采用7S管理做好各类文件的管理工作是供电企业提高效率的最佳方法。
供电企业7S管理
在供电企业,7S管理活动的一个小举动都能带来大的效率,以事实为例。
“桌面上放置的物品符合规定,摆放整齐有序,无不允许放置物品”、“各类器具文具定位置放”、“电子文档有分类”……对于这些7S管理要求,某员工有些不以为然,不就是收拾东西嘛,这可简单,有空的时候随手整整就好了。
某日下午,一位用户来到营业厅,称之前已经来咨询过移表的事情,现在过来询问进度。
“之前我填过咨询单的,你找找吧。”
当时又正值缴费高峰,等为上一位客户缴好费用,该员工就替这位用户找单子。可营业厅办理业务多,满桌的材料没有整理,该员工一时没能找到,加上用户在催促,他更心急了。
好在营业厅班长较为熟悉材料的摆放,看到他手忙脚乱,便过来帮忙,一下子找到这位用户的咨询单,并回复了用户关于他所咨询的事项。
该员工有些不好意思,说好的“有空”要整理材料,却因为他的不以为意,差点耽误了事情。于是当天下午下班后,大家都去吃饭了,他便用了十分钟将今天处理的业务材料归档好,并从此养成了习惯。
“现在查找资料,有途径有方向,有效率多了。”不止是该员工,实行7S管理后,整理,整顿成为该所员工一种工作习惯,工作理清思路,执行更加有条理,急需处理的材料放在规定位置,便于归类查找,减少花费不必要的时间,缩短用户等待以及办理时长,增加用户满意度。工器具的定期整理及合理摆放,也缩短了抢修复电到达现场的时间。
整理、整顿、清扫、清洁使办公环境焕然一新,所有办公桌椅摆放整齐,办公用品放置有序,公共场所整洁干净,营造出了良好的工作氛围,办公环境让人工作更顺心,工作效率也大大提高。
此外,在7S管理竞赛中,该所员工积极参与“随手拍”,主动发现日常工作中存在问题,提出合理化建议。如该所设备维护班副班长在精益管理“7S随手拍”模块中提出电网电压波动治理的调查研究,并通过对项目的分析、仿真、逐步试验,在不增加硬件成本的情况下解决了台区变电压合格率的问题,取得很好的示范效果。
推行7S管理,让供电企业呈现出了一片新景象,几个小举动,却大大提高了工作效率,合理化建议的改善,也不断推进该所精益化管理上轨道。
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