6S咨询服务中心7S培训公司概述：目前，我国少数高校后勤现场管理工作积极引入现代工业企业7S管理的先进理念。但在实践推行的过程中，由于各个学校对7S管理理解程度、推行的力度和执行方法各不相同，造成开展后勤7S现场管理的水平、能力和效果参差不一，有的行之有效，效果明显，有的高校仍停留在表面和形式上。本文结合实际，就如何有效开展高校后勤7S现场管理谈几点建议。

高校后勤7S现场管理

一、高校后勤开展7S现场管理的重要性和必要性

学校除教学、科研外，全校师生的吃、住、行均属于后勤职能范围，所以高校后勤的现场管理涵盖餐饮食堂、宿舍公寓、楼宇教室、园林绿化、道路场地等方方面面，涉及到学校的每幢建筑、每寸土地。因此，开展好高校后勤7S现场管理应该：

1、建设一流现代化数字化校园的需要，干净、整洁、有序、绿荫成林、宜人芳香的校园可陶冶人的情操，起到环境育人的作用；

2、建设安全、和谐校园的需要，常言道“社会稳定看高校，高校稳定看后勤”，后勤办得不好，学校就不稳定，而加强现场管理，是确保食堂加工生产食品安全、宿舍公寓防火安全、校园用电用水安全等各项安全工作重要措施和途径；

3、高校后勤强化基础性工作的需要，7S现场管理是后勤规范化管理的主要方面和内容，可进一步规范工作流程和行为，较彻底地改变脏、乱、差现象；

4、高校后勤开展精神文明建设需要，通过开展后勤现场管理，能不断提高后勤职工的人文素质，让后勤职工养成良好的工作习惯。

二、高校后勤7S现场管理的内涵和要领

1、7S现场管理的由来和趋势 

7S管理是在2S现场管理基础上逐步发展而来的，上世纪50年代日本就提出了“安全始于整理整顿，忠于整理整顿。”的宣传口号，因整顿、整理英文的第一个字母为S，所以简称为2S，后因工业企业生产和品质控制的需要，又逐步提出了清扫、清洁、素质这3个S，我国引进5S现场管理理念后，又将安全、节约包含进来，形成了7S现场管理。随着7S管理引入现代服务业，服务产业非常重视微笑服务、满意服务这两个重要方面，而微笑、满意英文第一个字母同样为S，所以有的服务企业也提出了9S等现场管理理念。

2、7S现场管理的内涵和要领 

在7S管理实施过程中必须掌握开展7S管理的要领，才能达到事半功倍的效果。

1S—整理。要下决心，把不必要的物品断然地加以处置，一定要腾出空间、活用空间，营造一个清爽的工作场所。

2S—整顿。对现场确需的物品，要分类定点、定容、定量、易取、复位。摆放整齐、有条不紊。

3S—清扫。要领是建立责任区，建立清扫标准，消除脏污，坚持工作场所干净、亮丽。

4S—清洁。要维护前3S的成果，做到制度化、规范化，定期检查。

5S—素养。要提升员工品质，使员工对任何工作都讲究认真，长期坚持，养成良好习惯，增强团队意识。

6S—安全。要消除隐患，规范操作与服务，保证生产服务的连续安全正常进行，预防意外事故的发生。 7S管理—节约。就是要对时间、空间、资源等能用的东西尽可能利用，做到物尽其用，发挥最大效能和效率，建设节约型生产服务企业。

三、统一思想，整体规划

1、统一思想

高校后勤实体推行7S管理是一项创新式的基础管理工作，既需要改变人的管理理念，又要纳入规范性基础管理工作。在高校后勤推行7S管理工作，是一项难度较大需要毅力的长效活动，必须高度统一管理层和一线操作层两个层面员工的推行思想。

（1）作为管理层一是要有坚定的信心和决心；二是要深刻认识其长效性，7S管理工作不是一撅而就，而是贵在坚持，持续改进。

（2）对操作层也要有统一思想，一是让一线员工对建设美好工作环境产生向往；二是让其感受到开展7S管理也是一项看得见、摸得着的工作；三是树立职工不厌其烦，止于至善，精益求精的理念。

2、整体规划

思想问题解决后，就要悉心设计推进7S管理活动的计划方案，以利顺序推进。方案的主要内容：

（1）阐明高校后勤开展的7S管理的主要意义；

（2）宣传7S管理的内涵、要求、关键点；

（3）体现出因地制宜、结合实际、不断拓展和创新的项目和重点；

（4）明确后勤集团或部门推行的组织机构及其保证体系；

（5）明确推行的步骤，方法；

（6）明确长效贯彻的机制和考核改进办法；

（7）明确必要的财力和物力投入；

（8）相对统一现场宣传的标语内容和现场标识有关要求。 　　

四、全员培训，建立示范

高校后勤是一个涉及吃、住、行、医、水电、维修、环保、幼教等多行业的一个复杂的系统，体制、机制多样，而且人员众多，员工文化参差不齐，后勤实体开展7S管理是一个感知、认识、领会、掌握到熟练应用循序渐进的过程，在这一过程要开展的大量工作就是全员培训工作。

1、理论学习，可以邀请学校从事企业生产管理教育的老师、专家到后勤，作生产服务现场定置管理等方面的理论讲座；

2、向先进学习，组织部分后勤骨干人员到先行开展5S、7S管理、6T现场管理生产企业或后勤企业参观学习，提高感性知识；

3、围绕自身开展7S管理整体推进方案，组织各个层面的职工，分别召开启发性的交流讨论会。

通过各种方式、各个层面、反复性学习培训，营造7S管理推行氛围，让每个职工自觉投身到7S管理活动中来。

五、着力创新，逐一推进

7S管理工作是一项实践性强，与实际工作、具体环境、特定物料想匹配贴近的工作，高校后勤从事着不同行业，每个类别推行7S管理的形式和方式也各不相同、各有侧重。所以针对每个行业特点，要创新不同的7S管理表现形式，把7S管理的精神实质要活学活用、因地制宜运用到具体的人、机、料之中，不能生搬硬套，千篇一律，饮服、公寓、物业、园林、水电维修等部门各有特点，生产、经营、服务、仓储、办公室、外环境不同现场7S管理运用各有侧重，不创新难以实施到位。

要将7S管理在后勤系统全面落实到位，在推进过程中，在树立样板示范后，要按照逐一推进、逐一过堂的方法推进到位，这样才能保证后勤7S管理工作不搞形式、不走过场。每个行业部门7S管理总体方案中，必须要明确具体实施小组人员名单，让实施人员、从建立示范点开始，就要参与负责各车间、班组每一现场、空间7S管理的具体设计、实施工作，这样才能保证7S管理在由点到面推行中按照标准不走样，而且能达到在推行中不断完善、不断提高的效果。

六、严格考核，督查到位

严格考核是规范化、标准化开展7S管理工作重要环节，也是改进和提升高校后勤7S管理水平的重要举措。要形成上、中、下三个层面的日常考核，上就是学校后勤层面对7S管理工作抽查考核，中就是行业部门对一线项目、班组的定期考核，下就是一线项目、班组、食堂、管理站实行自我天天检查考核。考核工作一要全面，二要奖惩挂钩，全面就是要考核到每个岗位，每个人、每个责任区域、每件事，不留死角盲点；奖惩挂钩，就是要设立7S管理日常考核、专项奖励基金，按照每天的考核结果，奖惩到位，做得好的要多拿，做的不好的要少拿或不拿，考核不搞形式主义、平均主义，必须考出差别、考出等级。考核结果必须每天上墙公布、公开公平。同时要建立职工乐于接受考核的机制，实现职工排斥考核到勇于接受和期盼考核的转变。通过考核机制，将现场管理“天天7S管理、天天检查、天天改进”落实到位。

七、消除误区，长效管理

推行7S管理过程中，要消除和纠正后勤职工存在的一些思想误区，以确保高校后勤7S管理长期稳定、有效地开展。

1、把7S管理简单地定位于就是搞搞大扫除、清洁卫生，把7S管理丰富的内容简单化。

2、认为7S管理就是在现场投入一些厨、架、柜、箱，搞一些简单装修改造，贴一些标识、标语而已，或认为经费投入越多越到位。

3、认为搞7S管理是一阵风，是一场活动，搞过就结束了，没有长期、规范、深入的思想。

4、把7S管理看作是领导的事、管理的事、少数人的事，或认为领导是主角，没有人人是主角、全员共参与的思想。

5、在全面性上，由于经营服务体制不一，认为后勤自营区域可开展7S管理，联营区域或委托外单位经营的区域就不能开展7S管理。

以上诸多思想误区都会影响后勤7S管理的长效开展，所以在推行7S管理工程中，必须把职工的思想统一到提高素养、养成长期良好工作习惯上来，7S管理才能事半功倍。

八、保持效果，规范运行

通过推行7S管理，我们将会收获预期的效果。环境面貌会焕然一新，职工在整洁有效的环境中工作，心情舒畅，职工团结协作意识和凝聚力增强了，工具、什物定位管理，随意摆放、东西经常丢失的现象没有了。后勤区域的长明灯、长流水现象大大减少了。办公室窗明几净，连电脑桌面也清洁了。所列种种效果，必须依靠规范运行来保持和提升：

1、把后勤现场7S管理文化，纳入到后勤整个企业文化中来，让7S管理作为一种文化深入人心； 2、把7S管理各种管理标准化，纳入到高校后勤ISO9001等贯标中来，按贯标要求进行审核、找差、完善、提升，良性循环。

3、把7S管理中的安全管理，纳入到后勤安全风险管理体系中来，对主要安全风险，实行重大风险源方案管理。

这样确保7S管理中，小到标识的字体、颜色的规定，大到重大安全风险的管理现场均纳入到后勤的日常规范化运行中来，让7S管理工作随着制度化规范运行，效果与日俱进。