6S咨询服务中心5S咨询公司概述：人，都是有要求和理想的。企业内员工的理想，莫过于有良好的工作环境，和谐融洽的管理气氛。5S管理造就安全、舒适、明亮的工作环境，提升员工真、善、美的品质，从而塑造企业良好的形象，实现共同的梦想。

仓库5S管理如何推行

为了配合公司推行5S管理，特编写了《员工5S管理活动手册》手册中较为详实地介绍了5S管理的定义、目的、效用，好处，原则，误区及技巧。具有一定理论性和指导性。为此，热忱希望广大员工对该手册勤学习，深领会，常行动，并循序渐进、持之以恒，不断规范自己的日常工作，促使5S管理活动向从“形式化”走向“行事化”，最后向“习惯化”演变，让仓库成为公司坚强的后盾，为公司的稳步发展打下坚实的基础。

一、什么是5S管理

5S管理就是整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、清洁（SETKETSU）、素养（SHITSUKE）五个项目，因日语的罗马拼音均以“S”开头，简称为5S管理。

二、5S管理的定义与目的

1S—整理

定义：将工作场所中的所有物品，分为“要的”和“不要的”，把“不要的”彻底清除。区分标准是“现使用价值”，而不是“原购买价值”。

目的：将“空间”腾出来活用。

2S—整顿

定义：把“要”的物品，分门别类，定位摆放整齐，作好标识。

目的：不浪费“时间”找东西。

3S—清扫

定义：打扫工作场所的积尘、杂物、垃圾、污水、油污……并对污染发生源进行彻底治理。

目的：消除“脏污”，保持现场干干净净、明明亮亮，整整齐齐。

4S—清洁

定义：将上面3S实施的做法制度化，规范化，维持其成果。

目的：通过制度化来维持成果。

5S管理—素养

定义：人人依规定行事，养成良好的习惯。

目的：提升“人的品质”，共同创建干净，明朗，舒适的工作环境和场所。

※5S管理的前3S绝非传统意义上的大扫除，而是有目的性，针对性的具有实际意义的“大扫除”，清洁的含义是通过每天工作中的3S（整理、整顿、清扫）来保持一种清洁，是3S的成果体现。素养体现的是人的品质的提升，精神面貌的改观，把以前要求你去干什么事情变成你自己要作什么事情。在日常工作中3S已经是一种习惯而不是要求。

三2S----整顿中的三定、三要素

三定：

定点(确定摆放的位置)

定量(确定最大库存、安全库存)

定容(选择合理的容器)

三要素：

场所(将整理之后腾出来的空间重新规划)

方法(根据物品的使用频率、用途、功能、形态、形状、大小、重量等因素确定摆放的办法，如平放、竖放、挂放、堆放、吊放……)

标识(用标签说明物品的位置、名称、数量、种类、用途、责任人……)

三．5S管理的用处

●提高效率——工作区域划分、物品摆放一目了然，干起活来又快又好……

●保障安全——不会被包装带绊倒，不会被乱放的物品绊倒，不会被突出物体划伤，……

●减少浪费——不会把良品误以为是废品扔掉，找起东西来很方便，节约时间……

●提升企业形象——客户、领导等外界人士对整齐干净的仓库，给予很高的评价……

●提升员工的归属感——员工乐意在自己营造的良好环境中工作，心情舒畅……

四．5S管理的好处

实施5S管理活动为公司带来巨大的好处。一个实施了5S管理活动的公司可以改善其品质、提高生产力、降低成本、确保准时交货、确保安全生产及保持员工高昂的士气。概括起来讲，推行5S管理最终要达到八大目的：

1．改善和提高企业和员工形象

整齐、清洁的工作环境，易于吸引顾客，让顾客有信心；同时，由于口碑相传，会成为其他公司的学习对象。作为公司一员也会有成就感和自豪感。

2．促成效率的提高

良好的工作环境和工作气氛，有修养的工作伙伴，物品摆放有序，明亮的工作场所，员工可以集中精神工作，工作兴趣高，效率自然会提高。

3．改善发货时的库区停留时间

整洁的工作环境，有效的保管和布局，彻底进行最低库存量管理，做到必要时能立即取出有用的物品。工序间物流通畅，能够减少甚至消除寻找、滞留时间，改善通道的交通状况。

4．减少甚至消除破损，保障品质

优良的品质来自优良的工作环境。通过经常性的清扫、点检，不断净化工作环境，避免污物污染货品，维持货品的清洁度。自然就保障了品质，优化了服务质量。

5．保障企业安全生产

储存明确，物归原位，工作场所宽敞明亮，通道畅通，地上不会随意摆放不该放置的物品。如果工作场所有条不紊，意外的发生也会减少，当然安全就会有保障。

6．降低生产成本

通过实施5S管理，可以减少人员、设备、场所、时间，等等的浪费，从而降低生产成本。

7．改善员工精神面貌，使组织的活力化

人人都变成有修养的员工，有尊严和成就感，对自己的工作尽心尽力，并带动改善意识（可以实施合理化提案改善活动），增加组织的活力。

8．缩短作业周期，减少加班

由于实施了“一目了然”的管理，使异常现象明显化，减少人员、设备、时间的浪费，生产顺畅，提高了作业效率，缩短了作业周期，从而保证工作效率。

五、5S管理的效用

1、5S管理是最佳推销员（Sales）

被顾客称赞为干净整洁的公司仓库、对这样的供货商有信心，乐于下订单、口碑相传，并会有很多人来公司参观学习。

整洁明朗的环境，会使大家希望到这样的公司这样的部门工作；

2、5S管理是节约家（Saving）

降低很多不必要的材料以及工具的浪费减少“寻找”的浪费，节省很多宝贵的时间；

能降低工时，提高效率；

3、5S管理对安全有保障（Safety）

宽广明亮，视野开阔的现场，流物一目了然；

遵守堆积限制，危险处一目了然；

走道明确，不会造成杂乱情形而影响工作的顺畅；

4、5S管理是标准化的推动者（Standardization）

“3定”，“3要素”。原则规范现场作业；

大家都正确的按照规定执行任务；

程序稳定，带来品质稳定，成本也安定；

5、5S管理形成令人满意的现场（Satisfaction）

明亮、清洁的工作场所；

员工动手做改善、有成就感；

能造就现场全体人员进行改善的气氛，越干越有劲；

六、5S管理"活动的原则

（一）自我管理的原则

良好的工作环境，不能单靠添置设备，也不能指望别人来创造。应当充分依靠现场人员，由现场的当事人员自己动手为自己创造一个整齐、清洁、方便、安全的工作环境，使他们在改造客观世界的同时，也改造自己的主观世界，产生"美"的意识，养成现代化大生产所要求的遵章守纪、严格要求的风气和习惯。因为是自己动手创造的成果，也就容易保持和坚持下去。

（二）勤俭的原则

开展"5S管理"活动，要从工作现场清理出很多无用之物，其中，有的只是在现场无用，但可用于其他的地方；有的虽然是废物，但应本着废韧利用、变废为宝的精神，该利用的应千方百计地利用，需要报废的也应按报废手续办理井收回其"残值"，千万不可只图一时处理"痛快"，不分青红皂白地当作垃圾一扔了之。对于那种大手大脚、置企业财产于不顾的"败家子"作风，应及时制止、批评、教育，情节严重的要给予适当处分。

（三）持之以恒原则

"5S管理"活动开展起来比较容易，可以搞得轰轰烈烈，在短时间内取得明显的效果，但要坚持下去，持之以恒，不断优化就不太容易。不少企业发生过一紧、二松、三垮台、四重来的现象。

因此，开展"5S管理"活动，贵在坚持，为将这项活动坚持下去。公司将通过以下几点具体将5S管理落实到实际工作中去：

1、公司会将"5S管理"活动纳入岗位责任制，使每一部门、每一人员都有明确的岗位责任和工作标准；

2、要严格、认真地搞好检查、评比和考核工作、将考核结果同各部门和每一人员的经济利益挂钩；

3、要坚持PDCA循环，不断提高现场的"5S管理"水平，即要通过检查，不断发现问题，不断解决问题。因此，在检查考核后，还必须针对问题，提出改进的揩施和计划，使"5S管理"活动坚持不断地开展下去。只有坚持这一质量管理的基本方法，才能使5S管理发挥实效。

①P（Plan）--计划，确定方针和目标，确定活动计划；

②D（Do）--执行，实地去做，实现计划中的内容；

③C（Check）--检查，总结执行计划的结果，注意效果，找出问题；

④A（Action）--行动，对总结检查的结果进行处理，成功的经验加以肯定并适当推广、标准化；失败的教训加以总结，以免重现，未解决的问题放到下一个PDCA循环。

七、对5S管理的八大误区

误区1：我们公司已经做过5S管理了

误区2：我们的企业这么小，搞5S管理没什么用

误区3：5S管理就是把现场搞干净

误区4：5S管理只是工厂现场的事情

误区5：5S管理活动看不到经济效益

误区6：工作太忙，没有时间做5S管理

误区7：我们是层次比较低，做5S管理是浪费时间

误区8：我们这个行业不可能做好5S管理

5S管理不分行业不分人群，管理无小事。5S管理正是体现了这一思想，5S管理是一种理论，是一种概念，是一种意识，更是一种需要团队精神的管理模式。5S管理是具体体现在日常工作中的，用眼睛就能深刻的体会到5S管理的好处，5S管理更是为了广大员工服务的管理平台，所以正确认识5S管理的八大误区，对理解和执行5S管理有重要意义。

八、实施5S管理活动中的十五个技巧

◇突出重点、各个击破

突出重点、各个击破-推动5S管理活动是大工程，如决议要推动却半途而废或推动不力，往往造成不良的影响，5S管理运行一段时间后，应突出重点集中整治。开展专项月活动，突出整治一个或二个问题。

◇“蟑螂”搜寻法

蟑螂搜寻法-蟑螂喜阴暗、潮湿和肮脏，能发现蟑螂出没的地方就是5S管理运动的工作对象

◇公用设施重点法

公用设施重点法-公共厕所在人们的印象中是脏、恶臭，如果5S管理推动从厕所开始，重新塑造文明厕所，那么5S管理就会事半功倍。

◇天空捕蝉

天空捕蝉-一般人走路不会向上看，形成天花板也是一个死角的现象，应该采取“永久对策”解决空中不文明的现象

◇地毯搜索

地毯搜索-既然向上看是很重要，试试向下看也然成为5S管理的重点之一。例如地板清洁度，纸箱“尸体”，通道里的废弃打包带和空纸箱，货品满地等等。

◇下班后检查法

下班后检查法-一个推动5S管理的公司，在下班后巡视空无一人的仓库，此时最能明了推动5S管理的活动的真正“现实面”了。经过一天的忙碌，货品摆放是否依然整齐？是否打扫干净？工作台是否整理完毕？工作结束，有没有为明天做准备？

◇老鼠觅食法

老鼠觅食法-如同老鼠的特性，沿着墙角行走找食物往往有意外的收获，我们把堆积的物品移走，或把柜子移动会发现许多（宝物）：灰尘、毛发、杂物等，真是触目惊心，这是根绝脏乱源头的做法。

◇文艺宣传

文艺宣传---海报制作、标语甄选、5S管理专题晚会、成果演讲会、图片漫画等媒体的宣传，都易于把5S管理活动开展得生动活跃、鼓动人心，都能取得意想不到的实际效果。

◇目标张贴法

目标张贴法---5S管理活动的持续必须要有耐力，经过一段时间应提出更高的要求，拟定新的目标，应抓住5S管理推行的主要问题，有目标的制定计划和执行，并公布于众。

◇定点摄影法

定点摄影法---爱整洁的人都会照镜子来整理自己的仪容。因此“照镜子”是用来明白自己的是非和缺点，利用拍照取代镜子的功能，就是所谓的“定点摄影法”，就是在同一地点利用有时间显示的相机，把改善前和后的情况摄影下来，并展现公布让执行者和大家一起评价，是一个非常实用的做法。

◇红单连罚

红单连罚---组织普遍存在一个理念原则：“员工工作不好，其责任是主管领导无方”。用单位被贴红单的张数以扣分数转为金钱罚主管来提醒主管人员尽督导的责任，当然每个扣分数的罚金不宜很高，纯为提醒作用及加强主管督导的权力。

◇有奖征答

有奖征答---应用各种员工聚会的场合，采用各种机会抽签的方法，让抽到的员工回答一个已教育过、有标准答案的问题，答错的则以出队大声朗读标准答案2至3遍；答对了，则予以记录和根据场合颁发象征性的奖品。本办法的用意是略施加压力让员工用心了解5S管理的内容和关心5S管理活动，当然，答题范围应事先教育和公告。

◇关心我

关心我---公司的人员流动和新进人员的加入都会因教育培训来不及而使5S管理推动品质下降，设计新进人员不同的识别卡；（一）让工作伙伴知道是“新鲜人”，能够协助其遵守5S管理规范，（二）让“新鲜人”明白自己在试用期是学习阶段；可以因不知道、不熟悉而犯错，但是过了试用期则必须遵守规定了；

◇会议记录表

会议记录表---5S管理的推行委员会是义务的工作，为了肯定参与人员的推动过程成就和推动活动的追踪执行，每次的“会议记录”是绝对重要的。内容应包括有：决议项目、出缺勤记录、执行负责人、检查负责人、完成效果、完成日期、红单记录….等。更重要的会议表，应记录出席人员的发言，连同会议的决议传达给未出席会议的人员和与之相关的人，必要时，要“放大”公布在“5S管理活动看板”上；

◇荣誉委员

荣誉委员---5S管理委员会推动一个阶段后，定会产生许多（卸任委员），为了维持观念宣导的实质性，可以授予卸任委员为（5S管理荣誉委员），并有权随时随地的稽查环境和开（红单）提醒各单位或个人改善环境，必要时可给（5S管理荣誉委员）一点点的压力，如：订出每月应开出（红单）的张数目标和给予适当的岗位津贴。

九、员工的5S管理活动中之责任：

1、自己的工作环境须不断的整理、整顿，物品、材料及资料不可乱放。

1、不用的东西要立即处理，不可使其占用作业空间。

2、通路必须经常维持清洁和畅通。

3、物品、工具及文件等要放置于规定场所。

4、灭火器、开关箱、等周围要时刻保持清洁。

5、物品、货物、设备要仔细的放，正确的放，安全的放，较大较重的堆在下层。

6、保管的工具、设备及所负责的责任区要整理。

7、纸屑、废胶带等要集中于规定场所。

8、不断清扫，保持清洁。

9、注意上级的指示，并加以配合。

十、管理层在5S管理活动中之责任：

1、配合公司政策，全力支持与推行5S管理。

2、参加外界有关5S管理教育训练，吸收5S管理技巧。

3、研读5S管理活动相关书籍，搜集广泛资料。

4、部门内5S管理之宣导及参与公司5S管理文宣活动。

5、规划部门内工作区域之整理、定位工作。

6、协助部属克服5S管理之障碍与困难点。

7、参与公司评分工作。

8、5S管理评分缺点之改善和申述。

9、督促所属执行定期之清扫检查。

10、上班后之点名与服装仪容清查，下班前之安全巡查与确保。