6S咨询服务中心5S现场管理咨询公司概述：中小型企业在国民经济中起着十分重要的作用，是国家建设的重点。作为企业最基础的5S管理在中小型制造企业中的推广和应用面临众多的阻碍。

中小型企业5S管理

一、5S管理的投入对最终产品的贡献被视为是一种额外的成本

中小型制造企业控制的资源较少，在资源的分配和使用上倾向性比较强。5S管理占用的资源主要是工人下班前10~15分钟，如果实施5S管理要求工人下班后进行整顿、整理、清扫、清洁等作业，工人不易接受。但如果要求挤占下班前的时间，企业就得考虑是否有价值。中小型制造企业希望工人的每一分钟都发挥效益，每一分钟都用在产品生产上，本来也是非常合乎逻辑的。在5S管理上投入的时间（可能还有其他的资源）一般会与产品直接成本形成竞争，使形成产品的直接投入减少。

5S管理带来的效益不是很容易测算，固然整顿归位清洁改善工作场所的条件和延长机器设备折旧年限，但对下一轮生产效率的提高不太容易判断，或者下一轮生产效率的提高可能被认为是其他条件的变化导致，比如物料配送更加有效、生产节拍更加合理、机器运转更为正常、工人精神状态更佳。5S管理的贡献相比之下不太明显。

二、中小型制造企业管理水平普遍较低

中小企业其中的一个软肋是管理水平普遍较低，控制依靠口头指示，办事大多亲力亲为，与现代企业规范化、程序化管理的要求差距很大。5S管理实施通过“红牌作战”、“三定”（定点、定量、定人）和检查表等手段来达到目的；“红牌作战”和“三定”服务于目视管理，检查表支撑统计监督，这些都要求管理人员有一定的现场管理能力和分析研究能力。

中小企业管理人员分布在生产、销售、财务管理等岗位上，配置人数很精简，一些企业一人多岗也是司空见惯的，日常工作基本上比较饱和。在他们的管理水平普遍不高的情境下，通过改善管理提高效率，腾出时间扩大工作内容，承担更多的任务可能性比较小。最现实的办法就是如果增加任务就增加人手。如果这个增加的任务是5S管理，可能就要动员力量包括使用闲置的管理人员和增加人员去实施5S管理，去推行、检查、督促、激励。

闲置的管理人员在中小企业中也不太可能发现，如果发现企业也早与他们解除关系；剩下的办法可能只有增加人手。这意味着管理费用增加，中小企业业主必须测算这些费用增加和因此带来的好处孰多孰少。比较困难的问题是这个投入容易测算，但收效不易测算。

三、员工心理抵制源于工作环境与生活环境的反差

5S管理实施的障碍可能还来自中小企业的员工的生活背景，他们多数来自农村，家庭生活大多不算殷实。虽然我们对殷实的理解也不同，但我们笼统地说这些工人的家庭生活环境比不上工厂工作环境好，可能不会遭到反对。生活环境和工厂工作环境的可比之处在于其整洁或清洁，这些东西可以比出结果来。试想一下，一个家庭生活环境乱七八糟的工人，我们要求他贯彻执行工厂的5S难度有多大。

有没有家庭生活环境乱作一团的工人把工作岗位打理得整整有条？可能还是有的，这对具有复杂人格的人来说这种可能性更大。但我们讨论的是一般条件下一般的工人，他们有一般的心理和正常的人格。家庭生活环境与工作环境的反差可能导致工人认为工作环境已经足够好，不必再进行所谓的整顿整理或保洁，再搞5S管理是多余的事情，在他们的心理存在抵触的情绪。这些抵触情绪会造成5S管理推广成本走高。消除这些妨碍5S管理实施的心理靠广泛地宣传和发动，让工人和管理人员都意识到工厂工作环境和家庭生活环境的改善可以同时进行，他们的关联不是制约的关系，没有必然的先行后行之分。况且，良好的作业习惯和素养也不仅仅只是惠及工作，它也能惠及生活，工人工厂同步发展的例子也是俯拾即是的。

生活环境优于工作环境的工人和管理人员比较容易接受5S管理的理由是生活习惯和工作习惯最终都是形成了工人和管理人员的“素养”，“素养”是可以在不同的领域转换使用的，即在生活中的“素养”，可以转到工作上应用。至于优良的生活环境在多大的程度上影响工人或者管理人员，使他们有优化工作环境的动机和愿望不得而知，有待研究。