6S咨询服务中心5S咨询公司概述：“为什么要用圆珠笔，带支铅笔不就行了？”

您是用铅笔还是圆珠笔来管理企业？在回答这个问题之前，先听个故事：

当年美国发射航天飞机后，发现带到天上去的圆珠笔在失重状态下根本无法写字。于是，美国科学家花了好几年时间、数千万美元，终于研制出了能在太空中写出字来的圆珠笔。后来苏联也发射了航天飞机，美国人到苏联访问时就问他们是怎样解决这个问题的。苏联人反问美国人：“为什么要用圆珠笔，带支铅笔不就行了？”

是啊，带支铅笔不就全解决了，干嘛白白浪费那么多时间和金钱呢？可是，当我们在嘲笑美国人的时候，我们身边又有多少企业正在做着与美国人一样的事情：热火朝天地大搞质量认证体系，上BPR，推行精益生产、六西格玛等等，忙得不亦乐乎，谁又会静下心来想想：“我是否像苏联人那样找到了正确的方法？”“我是用铅笔还是圆珠笔来管理企业？”

“并不是说上面这些管理项目不好，而是在搞这些活动之前，要先考虑自己企业的基础管理做得如何，是否推行了5S管理。如果5S管理都做不好，企业基础管理不规范，那么精益生产、ERP、BPR、六西格玛更是做不好。”国内著名运营系统改善专家、有着十几年5S管理经验的老师一针见血地指出了问题所在。

“5S管理谁不会？不就是打扫卫生，大扫除嘛。”

这是老师在辅导推广5S管理实践中最常听到的一句话。这让他哭笑不得，5S管理法传入中国已经十几年了，其理论本身易学易懂，市面上有关书籍和培训班也不少，但是很多企业推行了一次又一次，就是做不好，甚至到头来不知道问题出在哪里！连一些日资企业到了中国之后，也对开展5S管理一筹莫展。这究竟为什么？

现场5S管理推行

误区1：5S管理活动看不到经济效益

很多公司老总会问，做5S管理到底能够给我带来什么效益？一些管理者也急功近利，5S管理没有做多久就期待得到经济效益，销售额、利润飞速增长等等。因此一些人就找借口：既然5S管理并不能带来什么经济效益，不参与也罢。

事实上，5S管理活动初期的效果更多地体现在现场管理水平的提升、员工意识的改进和企业形象的改善上。5S管理活动对效益的贡献是一个长期的过程。

误区2：我们公司已经做过5S管理了

这是比较常见的一个认识误区。所谓做过了，大概有这样两种可能性：一种就是，说这话的人本身并不了解5S管理，认为5S管理只是阶段性的项目，做一次就可以一劳永逸了。另一种就是，曾经做过但是现在没有坚持，或者说没有做出效果，失败了。

很明显，前者的认识是十分可悲的，因为他并不会再次尝试5S管理了，通过持续推进5S管理活动得到的好处都将与其无缘。后者则可以肯定，5S管理活动都坚持不了，要尝试更高水平的改善活动，更是不可能成功的。

误区3：我们的企业这么小，搞5S管理没什么用

就像盖房子需要坚实的地基一样，企业从小做好5S管理同样重要，因为5S管理活动是现场管理最基础的项目，既然是基础就不能可有可无。在一个企业还小的时候，让每一个人养成良好的5S管理习惯，比等到企业大了、员工多了之后做这件事情容易得多。

“为什么我们中国企业总是做不好？”

没有实施5S管理的工厂，脏乱触目可及，零件与箱子乱摆放，小推车在狭窄的空间里游走；好不容易购进的最新式设备未加维护，短短数月就变成了不良的机械。而员工在工作中也显得松松垮垮，规定的事项只有起初两三天遵守而已，有头无尾……

为什么我们中国企业总是做不好？正如老师所说，“最根本的一点就是员工做事不认真不到位。而5S管理就是根治这些顽症的良药。通过5S管理活动，建立标准化，规范行为，给员工不断灌输责任感和纪律性，人人都能自主管理，这样的企业想让它不成功都难。”

1.有利于提升炼铁厂工作质量

通常情况下，炼铁厂现场情况非常复杂，大多时候是多工种、多工序交叉进行，可能发生物流不畅、工序矛盾等问题，尤其是相互之间容易造成干扰甚至是影响工作质量。实施“5S”管理，能够解决这些问题。

它通过严格控制企业内部质量管理，建立严格的质量管理体系，成立质量管理办公室，加强对原料采购、运输、招投标、现场操作等过程全方位的监测监控，提高生产的产品的合格率，避免物流不畅和工序矛盾等问题，提升炼铁厂的工作质量。

2.有利于减少炼铁厂的生产安全事故发生的可能性

长期以来，现场安全问题一直困扰着炼铁厂。实施5S管理能够完善全面质量管理（包括从施工隐患的发生到整改，再到不断检查、处理的循环过程），加强现场设备管理，提高完好率，完善事故分析通报制度，对操作过程中的各类事故无论大小，都要逐项进行分析处理；并实行按设备部件使用周期与日常巡检动态发现问题相结合的超前维修、预防维修机制，保证设备的安全运行。

3.有利于减少浪费、降低成本

一方面，通过推行5S管理，炼铁厂能够在整理、整顿阶段清理闲置材料，对单位内积压多年的废旧材料进行了分拣/清理，广泛开展废旧物品回收利用工作，减少不必要的浪费；还可以在工作过程中严格控制和清理原材料，降低材料成本；同时，对现场进行的各项清理工作还能够减少环境污染，降低因污染环境而造成的各种罚款的可能性。

另一方面，通过实施5S管理，可以缩短项目周期，通过实施整理、整顿、清扫、清洁可以使企业的管理一目了然，使异常的现象明显化，避免人员、设备、时间、能源等造成不必要的浪费。员工修养的提高，协作精神的加强，物流的优化，故障率、事故率下降，作业合格率提高，项目效率必然就会提高，项目周期也就相应地缩短。

4.有利于提升企业员工素养

5S管理的核心理念是——人造环境，环境育人。通过整理、整顿、清扫和清洁，环境改善了，从而带动员工素养的提高；并通过素养的提高和习惯的养成，促进环境的持续改善。一个人在良好的工作环境中工作，能相应地提升工作情绪；提升了工作情绪，再加上良好的工作环境和气氛，有了高素质且有修养的伙伴，彼此之间的团队精神和士气自然也能相应地得到提高。从而使得员工的业务技能和技术操作水平明显提高，解决现场实际问题的能力不断增强。

5.有利于提升炼铁厂形象

在炼铁厂实施5S管理的目的是要努力提高炼铁厂在公司的整体形象，形成严格遵守规章制度的习惯和作风。5S管理可以改善员工的精神面貌，使组织焕发一种强大的活力。员工都有尊严和成就感，对工作尽心尽力，并可以改善自己的意识形态，提升炼铁厂形象。建立废品回收制度，杜绝废物流入污染环境，可以改进现场作业环境；通过提升员工素质，杜绝随地吐痰、公共场所吸烟等不文明现象，这些也都可以提升炼铁厂形象。

因为整齐、整洁的工作环境，井然有序的作业流程，较高素养的员工，可以生产出高质量的产品；优质的产品质量、安全的生产，可以吸引更多人才加入，激发职工的敬业精神，创造更高的效率，从而能大大提高炼铁厂在公司的威望。