6S咨询服务中心5S咨询公司概述：在信息化时代，班组信息化建设的迫切性日益显著，对提升供电企业管理水平和增强竞争力发挥着重要作用。本文提出在信息化支撑基础上建立班组5S管理新模式，建立环境和平台推动技术和管理创新，通过信息化手段为一线班组减负，持续提高工作效率和员工素质。

班组5S管理

在信息化助力班组5S管理新模式的实践中，以信息化技术成果实用化为导向，分析了在移动现场作业表单和微信平台建设两个方面促进班组5S管理的应用。

班组是供电企业组成的基础，班组5S管理是供电企业管理的关键。班组作为生产一线的最基层单位，最清楚生产中的细节及问题。企业管理的各项管理制度、作业及工艺标准最终需要由班组来落实。管理制度的完善程度需要到班组中实践、检验，存在的问题与不足之处也最容易在班组中反映出来。

因此，班组各项工作的管理水平反映了整个企业的经营管理水平。班组建设是提升企业竞争力、实现现代化管理的客观要求和前提。只有不断提高班组的学习能力、创新能力、自主管理能力、凝聚力和安全生产意识，运用信息化管理，才能持续增强企业的竞争力，更好地体现企业的形象，取得良好的经济和社会效益。

一、班组5S管理信息化支撑的重要作用

班组的管理水平是企业管理水平和精神面貌的综合体现。随着信息技术日新月异的发展，班组5S管理的信息化建设有利于增强企业的市场竞争力，消除“跑、冒、漏、滴”和“脏、乱、差”状况。但是，班组建设长期以来存在以下问题：发展不均衡、专业部门指导不足、班组负担过重、班组长队伍建设有待加强、部分班组人员结构不合理、班员综合素质参差不齐等问题。

在信息化时代，我们要充分认识班组信息化建设的重要性，在实际生产工作中探索建立班组5S管理新模式，始终坚持以人为本，用发展的观点发现和分析问题，用培训的观点解决问题，组织班组成员勤于学习、善于思考，为班组营造浓厚的掌握信息化技术的学习氛围，发挥每名班组成员的创新思维能力。

因此，我们需要大力支持鼓励创新，建立环境和平台推动技术和管理创新，通过信息化手段为一线班组减负。同时，需要讲究实效，注重技术成果的实用化，持续提高工作效率和提升员工素质。

在信息化提升班组5S管理新模式的实践中，本文以南方电网某城市供电局为例，着重分析在现场作业表单移动应用和微信平台建设方面的应用。

二、移动现场作业表单的应用实例

现场作业表单作为供电企业班组日常工作的重要载体，在现代化管理需要和信息化技术的有力推动下，在移动应用方面获得显著的成效。按照企业级移动应用开发接入的标准和规范，已整合和建设了一批企业级的移动应用，包括现场作业表单、移动快速复电、业扩辅助报装、数据质量现场核查、巡检、移动OA等，切实减轻了工作人员负担，提高了工作效率，规范了现场作业，实现作业表单、快速复电、电网巡检、现场核查、OA等领域移动应用，有力推进班组5S管理向一线工作的推广和延伸。

相关系统的的系统架构设计如图1所示。该系统分外网线路接入、安全接入、信息内网三个层次，通过防火墙、安全隔离装置等实现有效的分层管理，可应用于安全生产、资产管理、营销业务、移动办公等领域，同时保证系统运行的高效性和安全性，具体实践情况如下文所述。

1.建设现场作业表单移动应用，提升作业效率

改造和建设了一批作业表单移动应用，使信息化管理延伸到现场。将作业指导书固化到移动应用中，指引现场人员按步骤进行规范操作，从而有效降低了作业风险，规范了作业过程，保障了人身安全。能够帮助新员工掌握现场作业步骤和流程，迅速进入工作角色，缩短了培训和熟悉工作的时间。

同时，作业表单移动应用代替了原有纸质的表单，现场数据实时回传，避免了纸质表单数据通过PC系统重新录入的问题，既实现了节能降耗又为一线班组减负增效。通过拍照、远程视频和通话、设备状态信息实时回传等功能的应用，有力保证了现场工作情况的透明化，为班组5S管理与评价提供依据和保障。

2.建设快速复电移动应用，提升“快复电，速通知”水平

实现快速复电管理和应用向一线延伸，抢修现场情况实时回传，为客服人员和远程指挥人员提供可靠信息，做到抢修过程透明化，提高了客户服务水平和抢修指挥效率。利用配套的辅助功能，例如工单自动下载、新工单提醒、查阅接线图、现场拍照等功能，班组成员不用携带纸质工单和馈线图等纸质参考资料，数据信息实时更新，减轻了抢修人员的工作负担，提高现场工作效率，提高工作质量，加快抢修进程。

同时，把抢修流程、安规等固化在快速复电移动应用中，规范抢修操作流程，有效避免安全风险。抢修过程的透明化，为管理人员进行抢修工作评价、绩效管理等提供依据。

3.建设电网巡检移动应用，实现设备缺陷闭环管理，提升巡检工作和管理水平

电网巡检移动应用结合移动GIS和GPS导航功能，及时查询电房、杆塔、设备等位置，通过GPS导航进行最优线路提示，为巡检班组员工迅速到达巡检位置提供了极大的便利，节约了宝贵的时间，提高现场工作效率。另外提供实用的辅助功能，提升作业质量。

电网巡检系统充分考虑一线巡检人员作业需要，提供了馈线图查看、拍照扫描、设备信息查看、移动GIS地图等众多实用辅助功能，显著提升巡检作业人员的作业质量和作业效率。另外，还加强巡检现场监督管控，利用移动终端GPS定位功能，可以实施对巡检人员到位情况以及巡检作业轨迹的监督管控，加大对巡检现场作业的监督力度，从而实现了对巡检缺陷的完整闭环管理，有效解决了巡检工作量大、强度高的问题，提高了巡检效率，降低巡检工作强度，加强了巡检的精细化管理。

4.面向营销客服作业表单的需求，分批实现了包括实体营业厅班前、班后作业表单和24小时营业厅设施检查作业表单的设计、开发和应用。

5.建设完善移动OA，提升移动办公效率。