5S管理如何才能落地实施好
发布时间:2020-03-16 丨 发布作者: 6S咨询服务中心 丨 关注人数:
6S咨询服务中心5S现场管理咨询公司概述:5S管理并不是人性管理,而是一个强制性的管理,不能说改就改,所以企业在实施5S管理时,就必须拥有自我扩展能力。个人认为,5S管理作为一种基础管理,应该是制造型企业入门的必修课。对内:可以创造安全整洁的环境、消除各种浪费、提高产品品质;对外:可以树立良好的企业形象,进而为企业带来长远的经济效益,确实值得所有企业推行。
5S管理如何才能落地
但时常听说:好多企业曾经花了几十万、上百万推行5S变革,半年或一年后等培训辅导老师离开了就执行不下去了,钱白花了……为什么呢?
通常我们都认为是:
1.高层支持力度不够
2.中层不重视甚至有抗拒意识
3.员工素质低不认真不配合,等等。
这些是原因,但也并非深层次原因。深层次的原因应该在文化上、你可以说是企业文化、也可以说是社会文化。
从社会学的角度来说,制度具有互补性,即制度的顺利运行依存于其所处的历史、法律、社会、技术、政治和经济环境,因此,一种制度的移植必须有与之互补的环境相配合。
5S作为一种源自日本的制度,在往中国的企业移植时当然也需要有与之互补的环境;而5S在中国企业推行失败的原因当然也主要在制度的互补性上,或者说缺少制度的生存土壤。
那企业该如何才能将5S这套制度或方法落地实施呢?
1.推行5S管理是“一把手“工程,企业领袖要高度重视、全程参与、眼光放远。
随着经济社会的发展,劳动力和相关资源低成本的局面终将结束,企业将丧失低成本的优势,因此向内要效益,管理提升是必然的也是长期的需求。而5S管理不是”运动式的“、一蹴而就的事情,短期内不仅不能提高经济效益、甚至还有可能下降,因为这个过程要求”自上而下“有个适应过程。
但从长远来看,5S带给企业的是安全性和工作效率的提高、浪费的消除、资源的节约、生产周期的缩短、成本的下降、产品和服务质量的持续改善,这最终会体现在经济效益的提高上。
企业领袖还要意识到,5S不仅仅是车间员工的事,而是企业所有人员,特别是企业高层领导们的工作,因此,企业领袖和管理层要身体力行,态度坚决、坚持到底。
非常肯定的说,企业领袖决定了企业的执行力文化,团队的执行力决定着5S的推行效果,因此在推行5S之前建议企业先审查一下自己团队的执行力现状,没有十全的把握,就会变成一个试错的过程!而这个“错“,无疑就是决策的错误!
2.确定推行组织,完善5S日常管理的组织模式。
专项攻关小组(TFT)是5S成败的关键!任何一项需要大面积开展的工作都需要有专人负责组织开展,推行5S也绝不例外。
毫不夸张的讲,推行5S整治工作如同进行一场战斗!要取得胜利,事先就要进行精心策划、周密部署,建立高效的组织机构。
根据企业总体实施方案和计划,提出各个部门的实施方案和实施计划,并具体落实到责任人。
推进机构的职责,至少应该包括:设定5S的方针和目标,制定5S活动的推行工作计划并监视实施,配合工作计划制定5S治理的文件体系等。
3.制订合适的5S指导性文件,积极宣传5S管理的实质。
文件是企业内部的法律,有了明确的书面文件,员工才知道哪些可以做,那些不可以做。有了组织和文件,接下来要做的就是培训。
培训的对象是全体员工,主要内容是5S基本知识和方法,以及5S指导性文件。各种形式的宣传可以起到潜移默化的作用,可以从根本上提升员工的5S 意识和精神要点。
开始时,可在培训师指导和带领下一起推行5S,在团队成员工作熟练后,培训师可退出企业,并由小组领队全权负责本企业的5S推行工作,这可避免培训师退出后企业5S工作很快限于瘫痪的局面。
4.根据实施计划,全面执行1S,2S,3S,4S,5S;
必要时,树立标杆区域,推行5S管理的标准化,并扩展到整个车间,然后从车间到办公室,无论是厂长还是普通员工,全部都要投入到5S运动中来,在企业中建立一个良好的5S氛围。
在进行到4S和5S的阶段时,标准化的工作就要完善起来了。标准化是制度化的最高形式,它可运用到生产、设计开发、管理等方面,是一种非常有效的工作方法。
5S的标准化最终可以跟公司的质量、环境、职业健康安全等管理体系(QES)相融合。这个阶段团队成员应该拟具备系统的管理观念,诸如,什么时间、什么人、做什么事情、怎么做、做的数量、花多少钱等等。员工基本素养的提升到一个水平,诸如,以顾客为中心、领导表率、全员参与、重视过程控制和管理等等。
5.培养5S管理的企业文化
在现代社会中,任何人都不会放弃选择在一个良好的环境中生活和工作。5S管理从环境入手,加强了“硬件建设”,也反过来促进着团队文化建设(软件),比如员工对工作环境的认同、对企业的认同、对制度的认同、对所在团队的认同等等,相辅相成之下,员工的素养也会日渐提升,员工的标准意识、惯性思维就能够自觉、自律、达到5S所期望的标准;
在推行5S之初,企业应该塑造一种相互尊重、相互关心和相互信任的氛围,最终形成良好的企业文化,凝造融洽的沟通氛围,尊重和关心员工,并与员工沟通,要他们彻底理解5S实施的过程、成功的5S能为企业带来的好处及员工能获得的收益,还要及时了解员工对实施5S的意见和建议,帮助员工解决遇到的困难或进行调整;当然良好的执行力文化也是必须的。
6.持续的监督检查很重要!
执行5S也是个PDCA的过程,不断的进行5S管理的监视检查,可使5S在每位员工心中打下深刻的烙印,并最终形成个人做事的习惯、深入骨髓、渗入血液。领导的言传身教、激励和惩罚制度的辅助也是非常重要的。
一时养成的坏习惯,要花十倍的时间去改正,因此检查及时,发现问题可立即改正。这一点可以和QES内部审核活动结合起来进行。
监视检查目的是通过监视,使企业所策划的5S执行文件形成员工个人做事的习惯,从满足基本要求,到素养的提升,这是管理的良性循环(PDCA)。
在监视检查的活动中,企业可通过请专家、客户、友商等进行现场检查指导,这样可以有效地推进现场管理工作的改进。
5S管理示意图
当然5S推进小组,日常性的监督检查是必不可少的,而且要根据策划的检查标准严格记录并统计分值,然后公布各个单位的评比成绩,形成良好的比、学、赶、帮、超的文化氛围。
5S管理毕竟在中国也发展了30年左右的时间了,由于身边好多企业没有专业的推行人员或半途而废了,因此导致很多企业或员工对5S活动仍然有以下一些误区:
1.我们公司已经搞过5S了,5S都是过时的东西了
这是一个很常见的认识错误。其实,所谓“搞过了”有两种情况:一种是,说这话的人根本不懂不了解5S,他认为5S只是阶段性的项目,做一次就可以一劳永逸了;另一种是企业曾经做过5S,但没有坚持到现在,或者说没有做出效果来。
2.5S就是“大扫除“
很多人认为5S只不过是一种大扫除活动,有人来参观了打扫干净就好,是为了改善企业形象而开展的活动。实际上,5S活动不仅能够使现场保持清洁,更重要的是通过持续不断的改善活动,使员工养成良好的工作习惯,提高员工的个人素养,并让干净靓丽的场所变成企业的“常态“。
3.5S只是一线员工的事情
许多非生产一线的员工觉得5S活动是生产现场员工的事情,与自己没多大关系,尤其是办公室人员,这种观点是错误的;只有生产部门开展5S活动很难在企业范围内取得预期效果。5S活动强调的是全员参与,管理层尤其要以身作则。
4.做好5S就不会再有任何问题了
5S活动并不能够“包治百病”,它不能解决企业内部所有的问题。企业要想赢利,除了开展5S活动之外,还需要注意在战略管理、营销策略、其它管理方法和工具等方面下工夫。
5.都做了快一年了,5S活动也看不到经济效益啊
有些管理者总是急功近利,没做多久5S就期待得到经济效益,如销售额、利润飞速增长等。事实上,5S活动初期的效果更多地体现在现场管理水平的提升(如效率、品质)、员工意识的改进和企业形象的改善上。5S活动对企业经济效益的贡献是一个长期持续的过程。
6.我们厂很小,推行5S没什么用
5S适合于任何规模任何类型的企业,它是现场管理的基本基础。就像盖房子需要坚实的地基一样,企业虽小但做好5S同样重要,因为5S活动是现场管理最基础的项目。在企业规模还不大的时候,让每一位员工都养成良好的5S习惯,比等到企业规模大了、员工多了才做这件事情会容易得多。
7.日常工作太忙了,哪有时间推行5S?
很多管理者认为目前的工作已经非常繁重,实施5S会增加员工的负担,存在抵触心理。而实际上,实施5S正是为了提前发现问题、解决问题,防止突发事件的发生。实施5S之后,工作反而会变得轻松了。
8.5S活动是“形式主义“,没有实质性作用
有些人认为5S活动过于注重形式,缺少实质性的内容,因此对5S活动的实施效果始终持怀疑的态度。5S活动的实施确实需要一些形式,如板报、宣传标语、培训、竞赛活动等,但其目的是为了使员工通过不断的重复,养成良好的工作习惯。
9.开展5S活动主要靠员工的自发行为
很多企业将推行5S活动失败的原因归结为员工不愿意参与。事实上,实施5S活动,并不主要靠员工的自动自发行为,而是依靠带有强制性的执行标准,员工在实施过程中必须按照5S的要求和标准执行。因此,企业实施5S活动虽然强调员工的全体参与,但依然应该由企业高层管理者“自上而下“地推动和监督。同样的道理,国家在推行”垃圾分类制度“也是一样要有一些强制措施的,看看上海的推行就知道了。
10.我们的员工素质差、没文化,做不好5S
可能在企业开展5S活动之前,员工的素质不高。但必须明确,企业实施5S活动的目的之一就是提高员工素质,使员工养成良好的习惯。因此,企业以员工素质差为由拒绝5S是极其错误的。
总结一下:
5S是实施TPS/Lean(精益生产)和6西格码管理的先决条件和基础,所以想要实施TPS/Lean和6西格码管理的企业更应该知难而上,首先做好5S管理。
企业推行5S不是一种阶段性的目标,而是要作为全体员工永久性的行为方式。任何企业都不能、也不应该指望几个月到一年完全做好5S,然后就可以撒手不管了,企业最高管理者应把5S作为与企业日常生产经营管理活动密不可分的一部分,全员参与,把它融入到企业全体员工的日常行为当中去,直至演变为员工的行为习惯并形成良好的企业文化。
6S管理实施最终目的是什么?以上就是6S咨询服务中心5S现场管理咨询公司的相关介绍,实施5S管理,最重要的,也是最难的,是每个人都要和自己头脑中的习惯势力做最坚决、最彻底的斗争。这一点说起来容易,做起来很难。
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