6S管理故事分享
发布时间:2020-04-09 丨 发布作者: 6S咨询服务中心 丨 关注人数:
6S咨询服务中心5S现场管理咨询公司概述:6S管理在众多企业看来就是搞搞卫生,应付领导检查、做表面功夫用的,之所以会有这样的想法是因为他们并没有真正理解到6S管理的含义及作用,并没有从心里去接纳它。
6S管理
先将一件有关企业推行6S管理相关的故事,某位顾问在和这家企业的管理者走进他们的库房时,看到产品摆放得乱七八糟,地上遍布尘土和脚印,拆开产品后的包装纸扔在了好几处,看到这家企业的管理者不以为意的神态,他不禁皱了皱眉头。
刚好,一个西装革履的年轻人带着一个人进来,那人四处扫了一下,对年轻人说:“我们下次再谈吧,今天有点急事。”说完便毫不犹豫地走了,剩下年轻人一头雾水地站在那里。后来才得知,原来,这个年轻人是该企业的销售员,走的那人是他刚发展的客户,来库房提货的。结果,十几万的订单不知为什么就没了,年轻人有些丧气。
在这家企业的会议室,他又看到了相似的情况,用过的纸杯不知道是不是还没来得及收拾,散落在桌子上,桌面也有些灰尘,椅子以及其他物品摆放得也不是那么有序整齐。
我对这家企业的管理者说:“你们的员工自身都干干净净的,很整洁,但是,你们的企业内部整理实在不敢恭维,到了客户看到库房的状况扭头就走的地步,这是值得我们反思的。高品位的高端客户一定会选择高品质的企业。”
在日常的工作中,有很多细节之处,比如办公场所脏乱差,让来访的客户感觉非常不舒服;物品随意摆放,等到用时找不到;厂房设备布满灰尘、保养不到位,导致设备寿命和精度严重受损;原料、半成品、成品、边角料等物品放置错乱,导致工作效率低下,产品产量、品质下降;办公资料厚厚一摞,找起来费时费力,严重影响工作效率;工作场所混乱,工作人员衣冠不整,奇装异服,给客户不适感,严重影响产品销量和企业形象……诸如此类,凡此等等。
从上面的细节问题中,我们看到了什么?
是一个企业的品质,企业形象、员工士气、产品品质、工作效率……6S管理做的是什么?提升企业的品质!6S管理主要强调两方面:一方面是地、物明朗化,一方面是人的规范化。6S管理是一种行动,通过人的思考方式和行为品质的改变来改变公司的管理水准;体现公司的精神风貌。
从6S管理的传播与发展来看,6S管理是被世界各地广泛应用的行之有效的管理方法。自从1955年日本企业界提出2S,到1986年5S产生,经历了30多年的时间。30多年来,日本的企业逐渐发展起来,其中最典型的就是丰田,大家现在学丰田也是学丰田的经营发展模式。从20世纪50年代到80年代30年的时间里,5S是丰田公司管理的基本功。5S传到美国以后,美国企业界把5S进行了延伸,加上安全就是现在提到的6S管理。
当然,6S管理特别强调持续改善。6S管理在中国香港地区也得到很好的发展,中国香港的企业提到的五常法与5S活动有异曲同工之妙。在欧洲6S管理被称为“泛6S管理”,不仅仅适用于企业,学校、机关等都在应用。
有资料报道,目前全世界有65%的企业都在广泛推广6S管理活动,因为企业家们开始相信,改变员工观念最好的方法就是开展6S管理活动。许多优秀企业员工的职业素养都是通过推行6S管理活动塑造出来的。很显然,假如企业的成员都认为6S管理活动习惯的养成既必要又可行,那6S管理活动实施起来就会节节胜利,员工的后劲会越来越大,情绪也会越来越高涨。
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