6S咨询服务中心6S现场管理咨询公司概述：于医院而言，6S管理既能从物质上改善医院环境，又能从精神上改变工作人员和患者的状态，6s管理对医院外树形象、内强素质、提升综合管理水平和竞争能力起着积极作用。

医院6S管理

医院（Hospital）一词是来自于拉丁文，原意为”客人”，因为一开始设立时，是供人避难所用，还备有休息间，使来者舒适，有招待意图。后来，才逐渐成为收容和治疗患者的专门机构。现代医院是指以向人提供医疗护理和健康管理服务为主要目的医疗机构，是救死扶伤、为公众健康保驾护航的场所。

其服务对象不仅包括患者、处于特定生理状态的健康人（如孕妇、产妇、新生儿），以及完全健康的人（如来医院进行健康检查或口腔清洁的人）等外部户，还包括作为内部客户的医院员工，我们对医院的内外部服务对象统称为“客户”。

有人会说：”6S管理是医院内部管理的一种方法，似乎与患者没多大关系。”他们认为，6S管理关系到的顶多是员工（内部客户），跟患者、家属等（外部客户）没什么关系，而医院需要的是“以患者为中心”，所以关注好外部客户才是正道！但事实上并非如此。

6S管理实际上是一种能使医院、外部客户、内部客户三方共赢的管理工具。医院虽然不同于工业、服务业，但是具有服务业提升服务品质的诸多特点，加之医院本身保障患者安全、提升医疗品质的特殊性质，尤其是实施精益管理、医院等级评审、JCI、ISO9000质量标准和KTQ等诸多医院管理工具以后，现场管理在医院管理中显得非常重要。为了加强医院的现场管理，作为最重要的管理工具，6S管理自然而然地被引进医院管理。

中国台湾地区率先引进5S管理。1992年彰化基督教医院导入5S管理手法，负责规划与推动5S作业，结果带来安全的工作环境、有效率的作业，以及提升了医院全体员工的凝聚力。之后，中国台湾地区医疗院所陆续开始引进5S管理手法，尤其是2004年长庚纪念医院在系统内推行5S管理并取得成功后，5S管理迅速在岛内多家医院开展，成为医院管理的基本教育。

中国大陆医疗系统于2010年开始引进5S管理。2010年2月，中国医科大学航空总医院首次在医疗管理领域引入6S管理，成为国内首家全面开展6S管理的医院，其将6S管理作为一个抓手和三甲医院标准有机结合，实行”两块牌子，-套人马”，发挥两者相互促进的作用。这一管理模式很快得到行业的一致肯定，并在医疗管理行业内迅速拓展推广。

2015年3月，佛山市中医院在经过周密的准备后，开始在临床、办公和后勤片区选取5个试点科室开始实施6S管理工作。经过半年的试点工作，试点部门不论是工作环境、物资管理、工作流程优化，还是人员素质提升等方面均取得了不俗的成绩，遂在全院范围内推广。