6S咨询服务中心5S咨询公司概述：目前在本地的不少企业中，5S活动已深入人心，也取得了一定的成效，5S活动看似简单，入门也容易，可是要想做好它，却不是一件容易的事。笔者以为：5S绝不是一个单纯的现场管理工具，而是融合了各种现代管理手法的一种管理模式。5S做得不好，可能是企业领导重视不够，或是企业综合素质有待提升，还可能是对5S活动没有创新。

因此，笔者力图从5S的管理创新方面做些阐述，以达到为各位同仁开启思路、抛砖引玉的作用，也算是对自己从事5S活动10年的总结吧。

新思维之一：5S的产生是由于安全的需要

5S是怎么来的？为什么会出现这个管理工具？只要是接触5S的人，在头脑中都会产生这个疑问。也许是事过境迁的原因，目前已找不到这方面的权威的详尽的解释。

但是有一点是肯定的：最早于1950年（一说1955年），当时的日本劳动安全协会就提出一句宣传口号"安全始于整理，终于整理整顿"。那么从这里我们可以看出两点：1、5S并不是一步到位的，当时只推行了前两个S。2、推行5S的目的竟是为了确保安全的作业空间（那么后人加入安全是理所当然的）。我们可以推想：日本人已经意识到作业现场的杂乱无章是安全的隐患，由于安全的需要，通道需要畅通无阻、作业空间需要一览无余，因此整理整顿势在必行，这便是5S的起源及初衷。

后来随着管理水准的提高、认识的提升，日本人又逐步提出了后三个S，也就是清扫、清洁、素养，着眼点已不限于安全，扩大到环境卫生、效率、品质、成本等方面。日本式企业将5S运动作为管理工作的基础，推行各种管理手法，使应用空间及适用范围进一步拓展，从而形成目前广泛推行的5S框架。

新思维之二：企业要建立5S活动水平的标准

5S给人的感觉门槛很低，好象谁都能做，但这里面却有个水平的问题。现在的矛盾是既然要衡量水平，必先得有个衡量的标准，而国内又没有出台相关的评定标准。所以要说目前本地企业的5S活动已达到什么水平，这无法评定。

同时，企业要想深入5S活动，也必定要建立评定标准。笔者以为，可采用两种方法，一种是评分式，达到什么分数，就评什么级别。还可以粗糙些，如以下的5S活动水平评定标准模型（仅供参考）：

5S管理咨询

本地很多企业在实施一段时间后，都有种茫然失措找不到北的感觉，原因在于没有建立标准，失去了目标，所以5S活动要想进一步深入并长久坚持，它要求5S有实质的内容，与现场管理、安全生产、文明生产、仓库管理、设备管理、质量管理等企业各项管理制度相对接、相融，并列入管理人员的职责之中，由此形成规范化的体系，习惯化的模式，良好的企业氛围，方能凑效。

新思维之三：5S培训以故事说话

看了一些有关5S的书，感觉书中对企业的好处阐述的多，对员工的好处解释的少，好象5S只对企业有好处，这是一种错觉，实际上很多时候是双赢的。但在实施5S培训过程中，培训人员如果没有讲明、讲透对员工的好处，员工便会认为实施5S是企业的事，与个人无关，实施效果会大打折扣。

对员工而言，5S的有效推行，会提高工作效率、减少差错、避免工伤事故、营造良好工作环境。依本企业的实践，还有一个最大的好处，通常情况下，5S活动实施的好，客户会认为管理水平应该也不会差，就会放心地给订单，而订单多，员工的收入就会不一样，这在全球经济不景气的今天，意义更为巨大。

因为员工的文化不平参差不齐，因此培训最好是讲故事、举例子，如能运用本企业的案例更好。同时，注意收集一些经典故事，为我所用，下面的故事就摘自85年的《读者文摘》（原题为：整洁就是效率）：

1876年，日本海军上校东乡平八郎，应邀参观大清帝国的海军。那时候，清朝的北洋舰队外表看起来很有气势，所有的大型军舰都是在英国格拉斯哥订造的。可是东乡在登上“镇远”号巡洋舰后，有两件小事使他看穿了清廷的海军：1、他看到水兵把洗过的衣服晒在大炮的炮管上；2、他下船之后，发现白手套脏了，可见所有的栏杆、扶手都没能保持干净。于是，东乡向当局报告：“清朝海军虽然吨位多，但不堪一击！”。

果然，18年后，即1894年发生了甲午之战，总吨位仅6.13万吨的日本海军，一举击溃了堂堂的北洋舰队。

东乡的判断为何那么准？按说，把衣服晒在炮管上也不会影响大炮的射程啊？栏杆扶手有一点不干净又有何妨？可是再往深处一想，觉得东乡的判断确有道理，因为这两件事表明了清朝海军缺乏严明的纪律，而一支没有纪律的军队，武器再精良，也是不会打胜仗的。

总之，清洁是纪律之本，纪律是效率之源，所以整洁就是效率。

新思维之四：注重对5S内容的拓展

一般而言， 5S指的是在现场对人员、材料、设备等生产要素开展相应的整理、整顿、清扫、清洁、素养等活动，不过，在实施过程中，企业还是要注意对SS相关内容的拓展，以取得进一步的实效。

比如：

清洁----经常进行整理、整顿和清扫，始终使现场保持整洁的状态，从这个定义上来看，这个清洁仅指现场而言，广义上的清洁，不但包括环境清洁，也包括个人清洁：即不仅物品、设备、环境要整洁，员工本身也要做到清洁，如工作服要清洁，仪表要整洁，纽扣或鞋要系好、及时理发，刮须，修指甲、洗澡等；不仅要做到形体上的清洁，而且要做到精神上的“清洁”，待人要有礼貌、要尊重别人、做个有道德、有礼仪的人等等。

什么叫道德？什么叫礼仪？从5S的角度，笔者将其定义为：

内心有秩序的清洁就是道德；

设身处地为别人着想而表现出来的素养就是礼仪。

再如：

安全——人身不受伤害，环境没有危险。从这个定义上来看，也仅指人身安全而言，笔者曾听某电机厂高管专门论述过这个问题，觉得很有启发，这里引述如下：广义上的安全，不但包括人身安全，也包括财物安全，如仓库里的账物卡相符，门卫把好关，物品没有失窃等；还包括易被大家忽略的信息安全，包括企业商业机密的保守、电脑网络的安全，没有被病毒感染等。

另如：

素养——遵守公司的规章制度，养成良好的工作习惯。素养有人称为修养，也有人称为自律，但不管是哪一种，都将其作为5S的最终目的加以推崇。这里要强调的是不仅要自觉执行公司的各项规章制度，也包括执行工艺规范、标准化作业规程等；不仅是养成良好的工作习惯，同时也在仪表、谈吐、风度、礼仪、为人、处世等方面也养成良好的习惯，成为有高尚情操与责任感的优秀员工。

新思维之五：5S是融合了各种现代管理手法的一种管理模式。

5S活动博大精深，并不像有些人认为的那样简单，依笔者看来，5S至少可向以下方面延伸、拓展：

5S活动与ISO9001

很多咨询师在辅导ISO9001认证时，都会建议企业推行5S活动，个中原因是5S活动通过规范现场，进行工作环境的治理，能够给检查人员留下良好的第一印象。实际上，5S活动与ISO9001是相辅相成的，5S活动是ISO9000有效推行的基础与保证。

5S活动与企业文化

5S活动重在培养员工认真的工作态度和良好的综合素养，以及和谐的团队精神。有效地推行5S活动，能够提升企业形象，增强企业的凝聚力，所以5S活动也可以看成是企业文化建设。

5S活动与目视管理

目视管理是一种特殊的标识方法，也是一种既简单又很有效果的管理方法，主要是运用颜色、图案对物品进行说明。好处是，一眼就可以判断物品的状态。目视管理实施得如何，很大程度上反映了一个企业的现场管理水平，无论是在现场，还是在科室，目视管理均大有用武之地，而5S活动配合目视管理来进行，能达到更好的效果。

5S活动与定置管理

定置管理是—种对生产现场中人、物、场所及其有关信息之间的关系进行分析研究，使之达到最佳结合状态的一种现场管理方法。通过5S 活动中的整理把与生产现场无关的物品清除掉，再经过整顿把需要的物品摆放到符合标准化要求的规定位置，使各生产要素有机结合，达到现场管理的科学化、规范化和标准化。

5S活动与管理理论

破窗效应：美国斯坦福大学心理学家詹巴斗曾做过这样一项试验：他找来两辆一模一样的汽车，一辆停在杂乱的街区，一辆停在中产阶级社区。他把停在杂乱街区的那一辆车牌摘掉，顶棚打开，结果一天之内就被人偷走。而摆在中产阶级社区的那一辆过了一个星期也安然无恙。而当詹巴斗用锤子把这辆车的玻璃敲了个大洞后，仅仅过了几个小时，它就不见了。此后，政治学家威尔逊和犯罪学家凯琳根据这项试验，提出了一个“破窗理论”。这一理论认为：如果有人打坏了一个建筑物窗户的玻璃，而这扇窗户又未得到及时维修，别人就可能受到暗示性的纵容去打烂更多的窗户玻璃。

从5S角度来讲，所谓暗示性的纵容指的是如果管理人员对现场个别员工的抽烟、乱扔纸屑、吐痰等不良现象不加以制止的话，那么别人会受到心理上的暗示，或视为理所当然而加以模仿。

5S活动与CIS

“CIS”意即“企业形象识别系统”，也有人称为企业形象设计系统。一个完整的CIS包括企业理念识别（Mind Identity，简称MI）、企业行为识别（Behavior Identity，简称BI）和企业视觉识别(Visual Identity，简称VI)三部分。 值得一提的是两者都是塑造企业形象，增强企业竞争实力的有效武器，因此存在较多的共同之处。尤其是VI，须知与5S一样都是企业的“面子工程”啊。

随着企业管理水平的不断发展，5S的内容也不断丰富。比如：看板管理，P-D-C-A（规划-实施-检验-改进）循环、IE（工业工程）手法、TPM（全面生产管理）及JIT（准时制生产）的部分理念及方法等都大量运用于现在的5S管理当中，所以5S本身也是不断创新的。

新思维之六：多层面地运用5S

5S是现场管理的基础，其实在人力资源管理中也可以运用5S，如果你对人力资源管理有心得体会的话，就会发现企业的 “选人”、“育人”、“用人”、“留人”就集中体现了5S的知识内涵。

整理：区分要与不要用的人，量才录用。

整顿：适才适用，并加以分类管理。

清扫：将企业内的“老鼠屎”及“害群之马”进行彻底清扫。

清洁：是上述三项活动结果的状态的维持。

素养：培养高素质的员工。

当然，5S并非仅仅是在企业才要做的活动，个人、家庭、社会也会用到。

就个人而言，圣人讲“一日三省”， 我们每个人的思想每天就进行着5S活动：

整理：区分好与不好的思想，留下奇思妙想（或是创意、办法）。

整顿：将好想法分类存放在大脑里，以便取用。

清扫：去除一些恶的、不好的、有害的念头。

清洁：重复着一日三省的习惯（反思、感恩、激励）。

素养：做个有素质的人。如：服装仪容的整洁：言行举止的文明：社仪规范的遵守：道德修养的提升等。

还有，家庭方面：

房间的清扫、整理：喜庆日子的装饰、布置：家庭的和睦相处：对长辈的孝顺，对晚辈的关爱等。

社会方面：

道路的整洁畅通：社区的绿化、美化：社会的“爱心工程”等等。

只要做个生活的有心人，就会发现5S真是无处不在。

只要我们能够全面地、灵活地运用5S，并长久坚持，假以时日，就会品尝到它甜美的果实。

什么是5S活动新思维？以上就是6S咨询服务中心5S咨询公司的相关介绍，5S活动起源于日本，指的是对人员、材料、设备等生产要素开展相应的整理、整顿、清扫、清洁、素养等活动，它们的第一个字母发音（5个单词日语的罗马拼音）都为S，所以日本人又称之为5S。5S作为现场管理的有力工具，得到了国内企业的普遍认可，近年来，随着人们对这一活动的不断深入认识，又增加了“安全（safety）”（6S）、“节约(Save) ”（7S） “习惯(Shiukanka) ” （8S）、“服务(Service) ”（9S）“坚持(Shikoku) ”（10S）等。但是万变不离其宗，所谓"10S"都是从"5S"里衍生出来的。