医院6S管理推行的原因与意义
发布时间:2020-05-09 丨 发布作者: 6S咨询服务中心 丨 关注人数:
6S咨询服务中心6S管理咨询公司概述:从医院管理实践而言,不管是6S管理中的整理、整顿、规范、清洁,还是安全、素养都是医院工作中比较常见的管理项目,但往往也容易被忽视。作为一种管理方法在医院推行6S,很多人望而却步,踯躅不前。
6S管理咨询
医院推行6S管理原因与原则
原因:“垃圾堆里生产不出好的产品,环境杂乱、低下的效率同样不能保证医疗质量的高品质;医院是救死扶伤、为公众健康提供服务的场所,安全,舒适,便捷的就医环境是基本要求;医生是崇高而神圣的职业,需要不断的提高自身素质。
原则:患者安全 ,环境安全和设备安全。
6S管理的成果
“三定”(定点、定量、定容)和“三要素”(场所、方法、标识)对需要的物品分类放置,明确数量,有效标识,容易取用与归位。提高科室工作效率,规范化管理的工作习惯,提高执行力。
变化看得见摸得着,为病患提供洁净、舒适、安全的就医环境。
建立科学的监督约束,提高员工工作情绪,营造积极向上的氛围,形成医护人员标准。
建立医院质量改善文化及全面质量管理体系的基础剔除个人本身存在的马虎随意更不良习惯,提升个人素养。
为医院等级评审打下良好基础。
6S实行的意义
1、医院门诊是属于服务类的公共机构,为了能更好的提高服务质量,必须推行6S管理;确保患者满意且安全,提升医生护士荣誉感责任感,提升医院利益和口碑。
2、医院门诊地方大、部门之间区域分布零散,患者或家属寻找不容易,浪费时间容易造成患者或家属发脾气,这是医院更需要推行6S管理,减少寻找时间,防止医患矛盾发生。
3、医院门诊病人多的让人头疼,医生护士有时候手忙脚乱、应接不暇,无法应对,疲惫不堪,这时更需要导入6S管理才能更好的接诊,更快的就诊,使得医疗管理步入标准化管理时代。
4、病人或家属看到医院那么整洁干净,也不会有人忍心乱扔垃圾,这也是医院推行6S管理的“标杆影响”效果;如果医院满地垃圾时造成“破窗理论”的效应!
5、医疗器材、药品方面,种类繁杂,如果没有做好医院6S管理,那么寻找过程是一个非常大的时间浪费;且容易造成混用,错用的风险。
6、6S管理可以帮助医院创造一个目视化管理的医院门诊,把医院管理变得简单化,将复杂专业的知识转化成具体可视化的管理医院。
7、6S管理对医院安全管理有保障,挖掘医院安全管理漏洞,使得医院安全管理,信息安全管理得到管理可控,万事可预防的规范化管理,杜绝安全事故的发生。
8、6S管理除了对现场进行整理、整顿之外,关键之处是理顺医院的业务流程并对医务人员进行素质再教育,使医务人员在改善医院现场的同时养成一种按标准作业的好习惯,过程中提升医务人员6S素养。
那么,医院推行6S管理有哪7个要点呢?
01、树立正确的思想观念
病人多,工作那么忙,哪有时间推行6S。在推行6S的过程中,经常听到有医护和中层管理人员会这样讲,其实也有个别高层领导也是这样的一个想法。这种意识是可怕的。表面是强调自身职能工作的重要性,其实是对6S管理认识的不足。6S作为一种科学的管理方法,可以应用于工作的方方面面,其中最直接的目的就是提高工作效率。
02、高层领导给予支持
实施6S精益管理是一把手的工程,需要高层领导具有坚定推行的决心和意志。院领导的重视程度决定医院上下是否能坚持下来开展6S。院领导要定期有目标的检查,要定期在会议上强调,而且要参与到其中来。
03、分解6S管理目标
分解目标是6S管理成功的关键。首先我们要设立清晰的目标,在6S管理过程中要进行监督、考核及最终的评价等,建立一个体系。
04、成立强有力的6S推行小组
领导小组的组长一般由院长或书记担任,副组长由副院长担任。在6S管理工作开展初期成立6S管理推行办公室,该工作由院长或副院长直接指导。推行小组还包括各科室护士长。
05、营造6S推行氛围
前期项目启动、宣讲等一系列安排。
06、塑造满分执行力
推行6S各部门各科室,甚至科室当中的每一个人员之间。衔接的是非常紧的,只要有一个环节没有做好,就有可能能影响到下一步的工作计划,甚至有可能影响到整体6S管理的一个推进。项目组会设置相应的管理考核制度。
07、对问题持续跟进
在不同的阶段制定相应的标准流程制度。
医院6S管理推行的原因与意义?以上就是6S咨询服务中心6S管理咨询公司的相关介绍,以上就是霍尔斯介绍的“医院推行6S管理的意义”,只有让全体员工正确理解6S管理的制度和要求,才能执行到位。6S管理没有止境,只有继续,只有更好。
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