6S咨询服务中心7S管理咨询公司概述：医院后勤直接作用于团体内部其它部门，对其它部门的正常运作具有至关重要的作用，对实现团体目标任务起间接作用。因而医院管理一定要将后勤7S管理工作作为首要任务。

医院后勤7S管理

在医院后勤实施7S管理，能够保证优雅的工作环境、良好的工作秩序、严明的纪律；改善资源配置；防范安全隐患；提高组织活力。下面我们一起去看看医院后勤应该怎样开展7S管理。

一、医院后勤7S管理前期准备工作

我国企业很早就引入了5S管理法（7S管理法的前身），在中远和海尔获得了巨大的成功。然而，更多的企业在推行过程中半途而废，根本原因在于管理者认为7S管理就是搞大扫除，期待老一套的突击检查能起到根本效果，一上去就全面铺开，希望员工素质一步到位，如此一来，反而引起了员工的抵触情绪。

所以，后勤部门管理层必须要深刻理解理论精髓，成立由领导层和中层干部广泛参与的推行小组，长时间、一惯性地展开宣传和培训，慢慢在内部制造学习气氛，既可以推行前往较好的单位交流学习，也可以聘请咨询公司展开全程辅导，让7S管理的目标和核心深入人心。

二、医院后勤7S管理具体应用

1、整理

将物品按照使用频率划分归类，对于周以下使用频率的物品可以放置在操作现场，以便取用；对于周以上使用频率的物品要划分存储区域；月以上才使用到的物品由仓库集中管理。仓库管理也要以使用频率划分区域，使用计算机编册列表，及时处理老化、报废的物资，避免工作中造成失误。做到现场无杂物，仓库无废品。

2、整顿

在整理的基础上，对物品进行分类摆放、标识，如应急工具、钥匙、工具包等，要做到30秒内能找到，公共物品要明确区域，不允许存放私人物品，标识要具有统一和易于识别的特性。物品使用完成后放回原处，特殊工具使用完后，要检查其工作状态。对于专人专用的物品，个人需要对物品负责；对于公共物品，则要明确使用记录，保证问责到人。

3、清扫

清扫是实现整理整顿的基础手段，对现场进行全方位清扫的过程中，必须明确清洁标准和频率。属于个人空间的，要每天清扫；公共空间，要分成小组每天由一个小组负责清扫；每周一组对医疗器械设备、仓库机房进行大清扫。

4、清洁

清洁是为了维护以上三步的工作成果，让卫生习惯深入人心的重要实现方式，要求建立点检表，定期检查评比，对以上三方面实施跟踪督导。对日常工作的穿戴和卫生条件，要建立完

善规范的标准，对仓库建立细化盘存机制。

5、素养

以上4点构建了基本素养的外在结构，内在素养结构的培养有赖于行为规范和规章制度的落实。制度要明确要求，不可含糊不清，如，上班时间不可以在办公室吃零食；工作现场禁止吸烟、大声喧哗；上班前3小时禁止饮酒等。配合科学的奖惩制度，潜移默化地让工作人员遵章守纪的习惯。

6、安全

后勤是医院能源物资的保障部门，安全问题自然是重中之重。根据设备特性进行定期检查；用清晰、一致化的标准描述设备运行状况；制定硬性安全检查制度，要保证每位员工都签署安全责任书；每三个月进行一次安全知识培训；特殊工种必须持证上岗；仓库机房重地禁止明火；并每年组织应急演习。

7、节约

在医院后勤管理工作中，对物资而言，更要加强对时间、空间利用率的管理，发挥各属性资源的最大效能。对能源物资制定控制目标，采取科学可行的控制措施。如根据天气情况调节

供热系统；在消耗品的更新中尽量换用节能产品，如LED照明、双层隔热玻璃窗等。

三、有序开展、长期规划、实时督导

7S管理法的推行过程中，切忌急于求成、全面推进。先从前3S建立硬性指标，按照7S管理顺序循序渐进。要让医院后勤管理部门相关人员上下一体深刻理解7S管理法的核心要义，需要的是长期一贯的坚持，可以使用PDCA工具对推行7S管理法进行规划，并根据实施情况逐步完善。新的制度可以先试运行，取得良好效果后正式落实，将其纳入督导范围。一旦形成硬性指标，就要进行实时监督，奖惩措施要执行到位，不能马虎。