6S咨询服务中心6S咨询公司概述：随着6S管理在制造业作用的突显，越来越多的服务行业也开始引入其理念。银行作为公共服务行业之一，引入6S管理理念，对改善银行环境、提升员工服务水平具有积极地促进作用。

银行6S管理

前面我们讲解了银行6S管理的范围和对象，本文讲解如下的银行6S管理的实施要点。

一、从现场实际出发，找准实施切入点

要确保6S管理的有效性，就必须从银行营业现场的实际出发，应从梳理、分析现场的具体情况开始，稳步扎实推进每个“S”过程。既要对营业现场的所有管理要素进行全面6S管理，同时，更要找准切入点，重点关注那些顾客、全员和领导都关注的焦点问题，抓那些影响银行形象，影响服务效率或是节能降耗空间较大的问题，以突出的实际效果带动全员参与，让全员切身感受到自身努力取得的明显成效，以激发大家的积极性和主动性。

二、注重培训效果，讲求培训方式

对于推进组织的成员和各级管理人员，可以采取集中授课、座谈研讨的方式进行培训，帮助他们树立系统的6S管理理念。

对于基层的员工，应在解决实际问题的过程中讲解和灌输6S的理念和具体方法，提升他们具体操作的能力。要善于利用晨会、班前会或周例会等形式穿插有关内容，让他们在理解的基础上执行，在执行的过程中加深理解。

三、制定标准必须集思广益

要充分发动所有员工提出建议或意见，让所有人员都参与标准的制定。要重视一线员工的意见，让他们体会到被重视的程度。应建立接受和采纳合理化建议的畅通渠道，并建立相应的激励机制。确保在满足有关法律法规和监管规定的前提下，制定出最合理的切实可行的标准。

四、明确、量化各阶段效果指标，加大检查考核及奖惩力度

一流的企业必定有一流的战略目标；一流的战略目标只有细化量化到具体的指标才有意义。6S管理的具体指标应是总、分行系统目标和指标体系的一部分，是对有关目标的细化和分解，并应具体量化。

任何管理工具的实施都有一个从推动到自觉执行的过程。因此，在推进过程中，要根据实施方案各阶段的具体情况，制定相应的检查考核措施，同时制定相应的奖惩制度。奖惩制度应以激励为主。

检查考核措施和奖惩制度应明示给实施范围内的所有人员，并应严格执行，确保实施的效果。

上面的内容仅仅是银行实施6S管理的具体落地措施，银行实施6S管理，还需要经历启动、建立、运行和维护改进的阶段。