什么是5S管理

6S咨询服务中心5S咨询公司概述：回顾一下，如上图，5S管理中的5个S，就是人们口中常说的整理、整顿、清扫、清洁、素养。

5S管理内容

因为，5S管理在1985年左右兴起于日本，发扬光大于丰田汽车，它是按日语的S发音取名，主要为：seiri 、seiton、 seiso 、seiketsu 、shisuke。

按翻译，乍看没毛病，其实毛病大的去了。

话说回来。

为什么会发扬于丰田汽车，因为美国人去丰田工厂参观，一看人家地上太干净了，干净到什么程度？干净到，地上掉个馍馍渣子捡起来还能吃。

所以大家一致认为，丰田牛X是因为5S做的好。

所以，

毛病在哪儿呢？

毛病，就在于：“别人头痛的蹦蹦跳跳，看上去像在跳舞”，而中国的公司认为“跳舞能治头痛”！

举个例子：

5S为什么会诞生于工厂，因为一个厂里有成百上千的工人，这些工人会分布在不同的车间，每个车间的工人，要提高效率，就不能像无头苍蝇一样乱转。

他得围着物料转，比如配件仓、半成品仓、配件区、半成品区、流水线工位、成品区、报废区、废料区、包装区、物流区等等。

全都是围绕着物料、物品转。

围绕着物品转，问题就来了，如果乱堆一起，每个人头扎里面，像鸵鸟一样、像鸡一样，扒啊扒、掏啊掏，效率就慢多了，东西也会给你弄破碎，偶尔人与人之间还要扯个皮、吵个架。

这样又浪费时间、又浪费人工、又浪费物料，猴精的日本人一想不行。

所以，方法来了：

先把不同的物品分好类，这叫整理；

然后猪和猪放一起、并赶到猪卷，这叫整顿，整顿，就是把整理好的东西放到定点的位置，并排排整齐。

再然后，放整齐，总要打扫一下的吧，把掉的什么尘屑、头发、油擦擦干净，上面标签擦擦亮，好让别人一眼就知道啥是啥。

这样一来，所有人去取东西，去放东西，不就快了吗，不就再也不用像鸡一样扎一堆乱扒了吗，放的人也不能随手一扔，你得码的整整齐齐的。

然后，效率就变高了、损耗变小了，重点，成本降下来了，所以5S在工厂现场管理中，就延用至今了。

但，现在越来越多的服务型企业，就很纳闷，为什么别人家的5S搞的很好，我们的5S第一搞不好、第二坚持不下去、第三好像没有啥效益。

这是因为，生产型企业，人围绕着物料转，服务型企业，物料围着人转，每个人围着自己的电脑转，除了厕所和饮水机是公共物料外，剩余的就不多了。

生产型企业好处是朋明白白的，看得见摸的着，而服务型企业，好处只能靠想像，很难测。

所以服务型企业，当5S针对个人的时候，就遇到冲突矛盾了，每个人的东西摆放习惯不同，都有个性习惯、都有个性物品，除了公共卫生，很难去强制统一化。

这就是管理情境的不同，所导致的管理措施效用的差异。

5S真正的含义

这也就是为什么说，我们以为跳舞能治头痛的原因之一。

另一个5S运用的误区在于，人云亦云。

人云亦云，是因为，别人都说5S里要有清扫和素养，那就要有清扫和素养，可是从来不问，为什么是清扫和素养呢？为什么不是别的呢？

所以，系统且闭环的5S如下：

这就好像家里有一堆衣服。

首先要整理，把乱无头绪的衣服整理好，上衣、裤子、袜子要挑出来别混在一起。

然后要整顿，啥和啥放一起，要规划好，比如上衣放什么地方，裤子、袜子放什么地方。

再然后要清洁，不能脏兮兮的放着，串味。

接下来是很重要的一步：要标准化，以后全部按照上面三个标准去做，它是监督前面3个S的。

最后要坚持21天养成好习惯，要保持住，直到形成自律。

所以，在这里，要把大家常说的素养变得再落地一点。

如果你的公司要实行5S，一定要标准化，要有具体的标准条例和解释。并要按照自律的原则和习惯去检查，不能仅停留在口头上。

5S真正的价值

不管你是生产型企业还是服务型企业。

一个干净、整洁、舒适、卫生的环境，总没有错。

特别像餐饮、超市、卖场、公共服务场所，再重要不过了。

所以5S真正的价值在于：

一：资源价值最大化。

比如胖东来超市，有几十个小蜜蜂和保洁，小蜜蜂飞来飞去，发现哪里有一点点脏，马上叫保洁去打扫，在顾客眼中，胖东来永远干净舒适。

所以，同样的面积，同样的物品，人们就青睐胖东来，就愿意逛，购买率最高，什么原因？5S可以让资源价值最大化。

这种价值不仅是无形的，还是有形的，比如它可以避免东西因为碰撞、乱拿、乱放产生不必要的损坏，也可以避免顾客心情不好时故意捏方便面式的损坏物品，原本买一样东西，结果买了5样等等。

不管是降低了损耗，还是增加了体验，还是员工工作心情变好，5S都能提高资源利用价值。

二：提高效率。

比如，你摆放清楚，找的人就方便找到，就节省了时间。标识清楚，就不容易拿错，就不会来回折腾浪费时间。

三：提高组织能力。

为什么会提高组织能力，因为5S状态是一个持续精进的状态，当你做好后，还会发现有更好的做法，它可以让人们处在正循环中，不断去追求更好，发现更好，变得更好。

而如果不讲5S，就会陷入负循环，在负循环里，没有最坏，只有更坏，这也叫破窗效应，破窗效应就是，你向墙角吐了一口痰，所有人都会去吐一口，最后大家得出一个共识，这个地方太脏，如果把角落换成公司，你就会常常觉得这个公司太差，因为吐痰的人太多。

所以，当你要进行5S管理时，一定要记得将前面3个S。