6S咨询服务中心6S现场管理咨询公司概述：所谓6S，是指在生产现场不断对生产要素进行整理、整顿、清洁、清扫、提高素养和安全的活动。为了全面提升医院整体形象，加强医院内涵建设和质量建设，实施科学、规范、精细化管理，提高员工专业素质，为员工和患者创造整洁、安全、舒适的医疗环境，引入6S管理具有重要意义。

医院6S管理

6S整理

把“要”和“不要”的物品和产品分开；处理不需要的物品，这样不需要的物品和产品就不会占用更多的空间，也不会妨碍正常的生产操作。

比如：处理不需要的物品；处理不能再使用的设备和工具。可以根据使用频率在部门内进行分类，使用频率较低的删除不再使用，同时为高使用频率腾出空间，减少使用错误的发生。

同时建立新的工作环境，合理安排护理耗材、贵重物品、药品、设备、有毒药品的位置，便于取放和转移。比如护士办公室和护士站的物品要简单实用，能用不能用的果断丢弃。

6S整顿

要使用的物品被定位、量化并且容易获得，因此减少了花费的时间。比如设备工具摆放的方式和位置固定。科室内的物品，尤其是仓库内的物品，应放置在明显便于取放的位置，明确编号、制定和实施，删除不必要的物品，合理放置工作物品，使工作场所一目了然，创造干净的环境，使护士能够尽快获得护理操作所需的物品。

6S清扫

清洁灰尘和污垢，保持异常，防止事故发生。例如，定期清洁和检查工具和设备。工作场所的设备和仪器，如抢救室的抢救仪器，是每次检查的重点，并彻底清洗，以消除污染源，清除污垢，保持工作场所清洁、明亮和干净。清理工作区域和设备内的所有污垢，不留死角。

6S清洁

随意恢复，维护整理、整改、清理的结果。同时，可以持续防止事故和异常。比如为每个区做好收纳标志，方便物品的正确定位和定量收纳。科室尤其是护理区的建筑布局是护理管理的重点。清洁这些区域的所有物品和设备是6S管理的基础。6S推广的方法将会规范化、制度化，这可以通过部门的清洁管理制度化来保证。为确保连续性，应制定视觉标准和奖励及检查制度。

6S素养

养成遵守纪律的习惯，让习惯变得自然，彻底提高素质，培养护士使用自己的肢体语言和护理行为，使所有护士的举止和护理工作符合标准，提高普通护士的护理水平和质量，加强护理安全管理。制定并认真执行护理专业标准和安全制度，落实护理核心制度，加强护理技能操作，进一步修订护理安全和操作规程。

6S安全

保证各项工作的安全，在人员、设备管理、环境的护理管理过程中进行安全管理教育。通过培训护士，规范护理行为，使护理过程安全，定期开展各种护理安全应急预案和应急演练，从根本上预防护理差错，提高护理人员的安全意识。

意义和有效性

提升医院形象

6S管理的实施有利于医院形象的提升。整洁干净的工作环境不仅可以激发医院工作人员的士气，还可以提高患者的满意度。一个好的医院形象一旦传播开来，就成为其他医院研究的对象。

增强员工的归属感

实施6S管理可以增强员工的归属感，使他们具有更高的素质。在干净整洁的环境中工作，一定程度上可以满足员工的尊严和成就感。因为6S需要持续改进，可以增强员工改进的意愿，让员工更愿意为6S工作付出爱和耐心，进而培养医院就是家的感觉。

减少浪费

医院实施6S的目的之一就是减少服务过程中的浪费，可以明显减少人员、时间、地点的浪费，直接的结果就是为医院增加利润。

保证安全

降低安全事故的可能性是医院追求的重要目标之一。6S的实施可以让职场显得宽敞明亮。不宜放在地上的物品不随意放置，通道畅通，各项安全措施落实。此外，还可以培养员工认真负责的工作态度，这也将减少安全事故的发生。

提高效率

6S还可以帮助医院提高整体工作效率。优雅的工作环境，良好的工作氛围，优质的工作伙伴，能让员工感受到珍妮弗，充分发挥工作潜力。

保证质量

服务品牌保护的基础在于做任何事情都要有认真的态度，杜绝马虎的工作态度。实施6S管理的目的是消除医疗工作中的不良现象，防止医务人员的粗心大意，从而可靠地保证服务质量。

避免误解

6S管理在国内推行已久，但部分医院实施几年后仍认为是全面彻底的清理，显然是不正确的。造成以上误区的原因是，很多医院领导并没有真正理解6S管理是什么，只是停留在表面，只知道简单机械地照搬6S管理的内容，在清洁活动中浪费时间和精力，却没有思考如何从根本上提高医院管理水平，所以实施6S肯定是不可能取得成效的。

目前，6S管理已经逐渐成为医院日常管理中最基本、最实用的工具。如果使用得当，6S的实施可以使医院现场管理整洁有序；从流程安全方面来说，实施6S可以改变日常医疗行为中的诸多不良习惯，为提高医院整体管理水平打下良好基础。