6S咨询服务中心5S培训公司概述：这个月去了两家公司谈“5S和可视化管理”。虽然在不同的行业，但都是上市公司，在各自的行业里都是最好的，需求也差不多。希望系统管理能有质的提升。其中一家是我服务的集团公司，是一家有十几年历史的工厂。但是随着海外客户的不断升级，越来越受到新客户的挑战，需要从制度上重新审视现场环境的改善和提升。

5S培训公司

这几年我已经不大讲这个课程，一方面是专注领域有所变化，另一方面，觉得讲的多了就乏味了，但是仍然有很多的市场和企业需求，而且都是绕来绕去从精益绕回现场原点。原来，最基础的并不是真的就是理所当然的。事实上，真正做的比较好的地方民企还真的不多，特别是想要征服国外优质客户的，更是屡屡碰壁。

按理说，从企业规模，行业地位，产能供应，价格优势等等多方面有着良好的基础，但是无论如何，国际客户选择供应商的门槛就是要通过其复杂和系统的现场审核，一到公司，一到现场，总体的评价总是上不去，尤其是现场执行和过程管控扣分最多。恰恰这就是5S管理的关键内容，5S虽司空见惯，但确确实实体现了现场管理及公司管理的水准。

每次讲5S培训，我总持一个观点开始：5S就是一个“老不死”的话题，就像爱或爱情是永恒的话题，念念叨叨，几乎贯穿我们的一生，所以必须贯穿每一天的工作，没有捷径，唯有了解真正作用，然后自上而下的坚持，不仅保持，更要有组织保障和螺旋式的推进管理。而且，不论对方企业有没有诉求，我会补充可视化管理内容，我实在觉得这是双剑合璧的事情。

关于我的这个观点，与作家梁晓声有一些关系。梁晓声曾这么注释《廊桥遗梦》：“爱是文学艺术中老的不能再老的主题，却永远老而不死，真真是一个‘不死的东西’”。而企业之5S，我也这么认为。

5S虽然已经是非常通俗易懂的一项管理工作，比如对于大多数企业，你不能说它没有，但到底效果多大是另一个问题，否则也就不会收到客户的否定项。于是，我们就会有很大的疑惑，为何企业导入了也多年了，平日有专门部门在检查和督察，每个部门也有人参与，为何不能坚持或得不到应有的作用？换言之，形同虚设。是否从一开始就没有正确理解5S，还是仅仅停留在“整齐”的阶段，更没有结合可视化工厂的系统管理？

每到访一些企业，我常询问：5S对公司的帮助如何？很少得到满意的答案。随后，走到车间现场，看见了现场的脏、乱、差、险，也便明白了答案。能看见的是标语（而且与可视化关联不大），而且好多企业已经超出了5S范畴，赋予更多的功能，譬如增加了安全、节约、士气等等7S、8S范畴，但不论多少个S，假如没有正确理解5S的本质，都不能达到5S的管理作用。所谓简单而有效，倘若停留在表面，显然没有确实理解5S真正价值。这样的一个过程，结果也就不言而喻。

咨询机构在介绍和推广5S时会从市场的角度出发：通过整理整顿清洁，当螺丝和螺母各自分开，铁钉和老虎钳分别分开，在不同的正确的位子，一目了然，井然有序，不论客户和员工都能及时的拿取，彰显了企业的标准化和规章流程，也就增加了客户的信任度和满意度，也就延展了企业间的合作和订单。

此外，有的企业接受了5S的理解，却只是依托于咨询老师，一旦项目完成又恢复了原貌。还有的企业，对此不以为然，觉得工厂的环境和空间非常的大，不拘泥员工的效率，也不在乎空间的节省...

事实上，我个人觉得这些正是没有理解、实施和贯彻5S的结果，一旦企业正确导入了5S，这几个现象也会逐渐随之消失。当我们了解5S及作用，想必没有一个老板不会拒绝对企业有帮助的行为，更不必说是直接的经济效益和企业形象；而所谓的员工素质低，也不完全如此，大多工厂的员工都上过高职或者中专，俗话说，只有不会教的师傅，没有教不会的徒弟，即便私企和家庭作坊式小厂，企业也要通过一些科学管理方法去提高和改善，5S不仅能规范流程和提高生产效率，其最终目的就是提升员工的素养。所以，关键还在于是否正确理解5S的本质和作用，对生产效率efficiency、质量成本cost、空间节省space、设备维护TPM、产能提升capacity等等带给企业的经济效益。

5S的作用是清楚可见的，可视化更是不言而喻。世界500强企业中，几乎没有企业不实施，5S已经成为制造业追求卓越制造和精益制造的基础系统，都在持续的贯彻，当然5S管理也需要有一些专业管理手段，比如红牌作战。同时，5S不是一朝一夕的过程，需要正确理解和坚持的耐心。不论是否实施了5S，也不论实施了的效果，或者是中断而失败了，只要真正从认知上达成一致，从管理层、执行层和基层一线全员参与，由一个部门的专业人员统筹规划管理，5S就能逐步完成，也能达到精益生产“破茧化蝶”的结果。

5S和可视化，真的是简单而不简单。所谓“普通管理常识一点不普通”，任何一个员工不会做你期望的事，只会做你检查的事。IBM前CEO郭士纳：“如果你强调什么，你就检查什么，你不检查就等于不重视。”德鲁克也说：想完全实现计划和目标，必须进行跟踪和控制。监控是为了避免不希望发生的事发生，我们要的是控制结果，而不是事后纠正。譬如交警与出租车司机，质量检验员与生产工人，但这与信任无关。我想说的是，既然我们都知道，为何做的不够好呢，因为知识不等于技能，老板知道，管理者知道，员工知道，光知道却不能做到，做到但不能坚持，结果自然也就是风一样的飘过，不留下一片云彩。