酒店5S现场安全管理体系推行
发布时间:2021-05-31 丨 发布作者: 王老师随笔/王晓英老师 丨 关注人数:
新益为|6S咨询服务中心5S咨询公司概述:运营八年的《5S+现场管理体系》,由全国近300家酒店、社会餐饮、集团餐饮企业引进、落地、实施,充分发挥了非常时期现场管理的强大优势。鉴于很多业内人士的需求,我把标准化餐厅的先进理念和做法分享给更多有需求的餐饮人士!
5S咨询
5S+现场管理体系介绍
5S+现场管理体系是目前国内最科学、最规范、最整洁、最优化的管理法,是创造和维护良好工作环境,优化企业资源并提高利用率,降低企业成本,提高利润的前沿管理。是以科学的现场管理模式,实现企业、员工、顾客三盈的巧妙实用智慧。
5S+现场管理体系的优越性
降低成本
通过执行物料先进先出,设置物料库标准和控制量的方法,保证存量不超过1-1.5天,有效控制成本,提高物料控制力,利润提升,成本降低3-5个点提高企业知名度、扩大行业影响力。
提高工作效率
在设备上标明操作流程,并用视觉、颜色管理维持明度,即使该岗位员工离职,临时换人也能准确操作,从而节约了时间成本,提高了效率。
提高卫生程度
通过对餐厅所有范围进行卫生责任区划分,从而使前厅、厨房的每个角落都能彻底的定期、定质清理,各处井井有条,光洁亮丽,给客人以信任感;改善繁琐和凌乱管理,提高管理效率,物品不会找不到了,拿一个海鲜不会花10分钟,每次清洁不会为洗不掉油脂烦恼,设备不会再经常维修了。
改善人际关系
每个岗位有专属的人员负责,从而避免责任不清,互相推诿的情况发生,融洽员工关系。
提高员工素质
员工通过反复地执行、正确地操作,彻底形成良好的行为规范,养成讲程序、爱清洁、负责任的习惯,并将良好的习惯带到生活中,提高家庭安全保障。通过前期和员工一系列的整理,使他们知道安全隐患的存在,通过规范化的管理和约束,解除工作中的隐患,使工作安全。
5S+现场管理体系实务
一个结果:日事日毕 日清日高
5S+现场理体系以结果为导向,管理上讲求日事日毕,日清日高。每一天都比昨天有提高,通过不断改进和提升达到内化于心、外化于行,提升管理水平和全员素养。
两种文化:正面案例 反面案例
每日总结餐厅做得好的、做得不好的于次日早会做现场培训。每周给公示正反案例,评选后学习。每月公司总结正反案例下发全员学习。
三种方法:视觉管理法 、定置管理法、记录管理法
(1)视觉管理法:看板管理、颜色管理
1.张贴明显的标签
2.用不同颜色表明物品的种类及名称
3.设立不同部门的标志及颜色标准
4.使用安全标记以提醒安全问题
5.采用位置标记以表明物品存放的地方及方向
6.有卓越现场精细化管理宣传展板
(2)定置管理法:定名、定量、定位、定向、定流线
1.所有物品有名、有家、有数量、有责任人、有检查人
2.要分区、分类、分层、分颜色管理。按物品使用频率;划分通行区和工作区;生熟分开、冷热分开、干湿分开;确定必需品与非必需品;区分安全性与使用频率;按照用途与功能分颜色管理;生熟分开、冷热分开、干湿分开。
(3)记录管理法:
经营数据日日盘存,时时审核,进存销账,必入系统。
管理决议,总结分析,成本管控,数据核算,绩效考核,有凭有据。
检查记录、培训记录、洗消记录、健康记录、时时更新。
四大目标:安全、卫生、品质、形象
安全(safety)
杜绝食品安全、人身安全、工伤案例安全、火灾隐患安全等各种问题。
卫生(health)
提升工作环境卫生、餐用具卫生、食材菜肴卫生,员工健康管理等。
品质(quality)
提升菜肴品质、服务品质、就餐体验品质、员工素质品质等。
形象(image)
精细化体系实施,提高了企业知名度,提升顾客的放心度,也提升了企业形象。
五有管理:有标准、有培训、有执行、有督查、有考核
有标准:制定岗位职责、制定标准工作流程、制定服务标准、执行出品标准。
有培训:每天班前会进行简短总结培训、每周组织一次正反案例和业务知识培训、每月组织一次大课培训。
有执行:保证精细化管理体系执行。
有督查:执行直接上级和质检岗的双重督导检查体系。
有考核:事事监督,事事有考核 。
5S+现场管理体系内容
适时培训、适时整理、适时标准、适时执行、适时督查+安全管控。
第一步:适时培训
5S+现场管理体系导入前期需要进行培训,通过5S+对企业和个人的好处讲起,让员工从思想上进行认知和了解。
第二步:适时整理
整理现场的必需品与非必需品,非必需品根据其价值决定取舍。将现场的必需品做好定位,做到易取、易放、易管理。
第三步:适时标准
通过推行5S+现场管理体系,在企业内部养成守标准的习惯,使得各项的活动、作业均按标准的要求运行,结果符合计划的安排,为提供稳定的质量打下基础。
第四步:适时执行
现场管理是没有天花板,团队营造一种积极、持续改善的氛围。
第五步:适时督查
事事有标准,时时有检查,让检查督促习惯的养成。
第六步:安全管控
建立人员、物料(食物)、流程、环境安全风控体系。
酒店5S现场安全管理体系推行?以上就是新益为|6S咨询服务中心5S咨询公司的相关介绍,做好企业的5S管理工作就是为精益生产管理活动打下基础,让精益生产管理在企业中发展有一个良好的前提。
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